Software-ul modern de facturare a utilităților, parte din suita de facturare și gestionare a clienților, este conceput special pentru a sprijini creșterea furnizorilor de servicii prin automatizarea operațiunilor și îmbunătățirea experienței clienților cu un efort minim.
Noile reglementări, concurența intensă, evoluția așteptărilor clienților, îmbătrânirea infrastructurilor și angajamentele guvernelor pentru sustenabilitatea mediului exercită o presiune semnificativă asupra companiilor moderne de utilități, care trebuie să adopte soluții de facturare viabile și eficiente din punct de vedere al costurilor.
Răspundeți acestor provocări cu soluția de facturare a utilităților MaxBill, care oferă scalabilitate maximă pentru servicii publice, administratori de proprietăți și municipalități, deservind atât proprietăți comerciale, cât și clienți rezidențiali.
Automatizați-vă procesele cheie, optimizați experiențele clienților, extindeți-vă portofoliul de servicii, obțineți profituri mai mari și dezvoltați-vă afacerea exponențial, păstrând în același timp controlul deplin asupra fluxurilor financiare cu puternicul software de facturare MaxBill!
Găsiți soluția de facturare a utilităților
Municipalități sau servicii pentru orașe
Un software de facturare a utilităților pentru municipalități și facilități permite gestionarea completă a tuturor serviciilor și plăților într-un sistem centralizat. MaxBill asigură facturarea forfetară și pe bază de consum, taxe unice și recurente, conectarea, deconectarea și mutarea contorului, taxarea penalităților și procesarea plăților automate. Calculele rapide și precise duc la proceduri eficiente de facturare și la facturi transparente, complet conforme cu reglementările locale. MaxBill este o soluție cloud de facturare destinată administrației locale.
Îmbunătățiți operațiunile cu cel mai bun software de facturare a utilităților pentru municipalități!
Utilități publice
Soluția noastră meter-to-cash oferă utilităților publice o platformă unică pentru gestionarea mai multor servicii (apă, electricitate, gaze naturale, telefonie etc.). MaxBill gestionează întregul ciclu, de la contorizare la facturare, colectarea datoriilor și asigurarea veniturilor. În plus, soluția oferă opțiuni complete pentru gestionarea partenerilor, furnizorilor și clienților, contribuind la reducerea costurilor și creșterea satisfacției clienților.
Software de facturare a apei
MaxBill gestionează cu expertiză diverse scheme de facturare pentru companiile de apă. Având în vedere reglementările stricte impuse de autoritățile de supraveghere, soluția noastră poate integra diferite modele tarifare, inclusiv cele care abordează problemele sărăciei apei. Funcționalitățile pentru colectarea datoriilor și predicția fluctuației clienților sunt esențiale pentru retenția și satisfacția acestora, asigurând fluxuri constante de venituri.
Facturarea gazelor
MaxBill asistă companiile de gaz în gestionarea diverselor categorii de clienți, de la cei Non Daily Metered (NDM) până la clienții Daily Metered (DM) și întreprinderile mari cu nevoi tarifare personalizate. Software-ul oferă calcule exacte ce iau în considerare aspecte precum taxele de capacitate, marfă și abateri de la consumul prognozat, ajutând companiile să respecte reglementările și să rămână conforme cu cerințele stricte.
Energie
MaxBill oferă o soluție SaaS adaptată pentru părțile interesate din sectorul energiei regenerabile. Platforma optimizează întregul proces de afaceri, de la dezvoltarea produselor ecologice până la facturarea utilităților și colectarea veniturilor. Soluția integrează perfect sistemele de contorizare, accelerând integrarea clienților și facilitând lansarea rapidă a noi oferte de servicii.
Facturarea chiriașilor
MaxBill procesează eficient datele chiriașilor pentru toate serviciile contorizate și necontorizate, precum și pentru taxele fixe. Soluția generează automat facturi exacte pentru toate părțile implicate – chiriași, asociații de locuințe, agenți de administrare – contribuind la o gestionare mai eficientă.
Platforma SaaS de facturare a utilităților. Sistemul combină CRM, facturare și citire într-un singur ecosistem componibil, oferind control automatizat și complet asupra procedurilor de la un capăt la altul. De asemenea, facilitează integrarea rapidă a partenerilor comerciali, sprijinind creșterea profitului și extinderea portofoliului de servicii.
Concepută pentru a îmbunătăți serviciile de facturare a utilităților
1. Catalog de servicii și produse
Gestionați toate ofertele de servicii, planuri tarifare și suplimente într-o singură soluție centralizată. Extindeți combinațiile de servicii precum gaz, electricitate, apă, căldură, frig și altele, cu rate diferite ale dobânzii, reguli de impozitare, iterații de prețuri și cerințe de inventar pentru resurse.
2. Gestionarea ciclului de viață al clientului
Administrați profilul clientului (adresă, telefon, informații financiare, istoric de facturare etc.) și oferiți oferte personalizate pe baza preferințelor și istoricului de cont – toate acestea în cadrul soluției inteligente de facturare a utilităților.
3. Gestionarea citirilor contorizate
Validați, estimați și editați citirile contorului pentru a calcula consumul pe o anumită perioadă. Urmăriți istoricul complet al consumului și colectați informații despre echipamentele instalate la punctul de livrare a serviciului, inclusiv costurile și cantitățile disponibile în funcție de locație. MaxBill poate estima și factura toate tipurile posibile de consum, tarife și tipuri de servicii, în timp ce software-ul de facturare cu contor calculează doar consumul real.
4. Meter-to-Cash
Abordarea noastră implică procesarea și validarea precisă a datelor contorului pentru a susține planurile de facturare bazate pe intervalul de timp al utilizării, ajutând la eliminarea erorilor de facturare și asigurând un serviciu clienți receptiv. Conceptul nostru susține loialitatea clienților, reduce costurile de deservire și crește profitabilitatea.
5. Generarea facturilor
Creați facturi în orice format (PDF, Word, Excel, imagine) și livrați-le prin e-mail, format tipărit sau prin portalul SelfCare. Facturile pot fi reemise în cazul detectării unor erori.
6. Portal pentru clienți
Oferiți clienților controlul asupra costurilor și consumului lor prin intermediul portalului Customer SelfCare, care include un tablou de bord personalizabil și acces la facturile anterioare.
7. Predicția riscului de îndatorare a clienților folosind inteligența artificială
Identificați contractele cu risc ridicat de îndatorare utilizând modelul de învățare automată MaxBill. Simulați măsuri preventive pentru a evita acumularea de datorii.
8. Tablouri de bord
Obțineți o perspectivă detaliată asupra situației financiare a companiei dvs. de utilități. Monitorizați sumele facturate, plățile primite și soldurile restante, organizate pe obiect, tip de proprietate, perioadă și alte criterii.
Vezi toate funcționalitățile
Transformarea provocărilor din sectorul utilităților în oportunități și profit
Asigurarea scalabilității rapide și flexibile a serviciilor și modelelor de afaceri, cu un nivel ridicat de acuratețe în facturare și o fidelitate crescută a clienților.
Control sporit pentru clienți
„Pe măsură ce schimbarea furnizorului de utilități devine mai accesibilă, piața utilităților devine din ce în ce mai competitivă. Serviciul numărul unu pe care clienții noștri îl așteaptă de la noi, furnizorii lor, este controlul complet asupra pachetelor de servicii și a consumului de energie.”
Pentru a rămâne în fruntea concurenței, sistemele de facturare trebuie să ofere soluții care fidelizează clienții. Prin implementarea soluțiilor MaxBill, încurajați această loialitate oferindu-le clienților dvs. control complet asupra utilizării energiei și a costurilor de consum.
Pe lângă gestionarea serviciilor de facturare a utilităților, MaxBill oferă un modul de portal SelfCare care permite utilizatorilor să devină „conștienți de consum” și să ia decizii informate. Cu soluția noastră software de facturare a utilităților, afacerea dvs. prosperă!
Facturare transparentă și fără erori
„Litigiile legate de facturi constituie o mare parte din volumul nostru de muncă în ceea ce privește asistența pentru clienți. Cele mai frecvente motive pentru aceste litigii sunt sumele incorecte, condițiile de facturare neclare și erorile în informațiile de plată.”
Nivelul de automatizare a facturilor de utilități oferit de soluțiile MaxBill asigură o facturare fără erori, bazată pe citiri reale ale contoarelor și pe o detaliere completă a tarifelor. Acest lucru garantează că fiecare factură este atât exactă, cât și transparentă, îndeplinind așteptările fundamentale ale clienților și îmbunătățind experiența generală, reducând în același timp rata de pierdere a clienților.
MaxBill este cea mai bună soluție software de facturare bazată pe cloud pentru companiile de utilități din domeniul energiei, gazului și apei, acolo unde contorizarea bazată pe utilizare și plățile regulate sunt esențiale.
Capacități sporite de scalabilitate
„Volumul nostru zilnic de muncă (de exemplu, gestionarea periodică a diferiților chiriași) include mai multe operațiuni complexe, iar procesarea acestora ca fluxuri de lucru separate ne încetinește creșterea. Orice posibilități de implementare viitoare sunt, de asemenea, limitate, în timp ce cheltuielile de întreținere IT continuă să se acumuleze.”
„Volumul nostru zilnic de muncă (de exemplu, gestionarea periodică a diferiților chiriași) include mai multe operațiuni complexe, iar procesarea acestora ca fluxuri de lucru separate ne încetinește creșterea. Orice posibilități de implementare viitoare sunt, de asemenea, limitate, în timp ce cheltuielile de întreținere IT continuă să se acumuleze.”
Pe o piață extrem de competitivă, cu marje reduse, cea mai eficientă modalitate de a optimiza costurile operaționale este prin inovare și automatizarea fluxurilor de lucru aliniate cu procesele dvs. de afaceri. Software-ul de facturare a utilităților MaxBill oferă afacerii dvs. o scalabilitate nelimitată, atât într-un ecosistem unitar, cât și ca module independente ale soluției noastre de facturare, care pot fi integrate cu ușurință în infrastructura IT existentă.
Excelență operațională în procesele CRM
„Provocările legate de procesele CoT domină preocupările noastre operaționale actuale. Scopul nostru de a simplifica și automatiza procedurile CoT este adesea împiedicat de limitările sistemului nostru CRM existent. Frecvent ne confruntăm cu blocaje când coordonarea cu alte departamente devine necesară.”
MaxBill ia în considerare cele mai bune practici aplicabile unei anumite regiuni, facilitând o schimbare fără probleme a locației serviciilor. Software-ul nostru de facturare a utilităților ajută la consolidarea integrității financiare a clienților și permite atenuarea riscurilor care ar putea afecta negativ statutul și traiectoria generală a afacerii. Indiferent de blocajul pe care îl întâmpinați în vreun proces, MaxBill îl va optimiza cu soluțiile sale inteligente de facturare a utilităților!
