Software de facturación de servicios públicos
El software moderno de facturación de servicios públicos, como parte de la solución de Facturación y Gestión de Clientes, está especialmente diseñado para permitir el crecimiento de los proveedores de servicios públicos mediante la automatización de las operaciones empresariales y la mejora de la experiencia del cliente sin complicaciones.
Las nuevas normativas, la dura competencia, la evolución de las expectativas de los clientes, el envejecimiento de las infraestructuras y el compromiso de los gobiernos con la sostenibilidad medioambiental ejercen una fuerte presión sobre las empresas de servicios públicos modernas que intentan adoptar servicios de facturación preparados para el futuro y eficientes en términos de inversión.
Enfrente estos retos con la solución de facturación de servicios públicos MaxBill, que garantiza la máxima escalabilidad para empresas de servicios públicos, administradores de propiedades y municipios que prestan servicio a propiedades comerciales y/o clientes residenciales.
Automatice sus procesos de negocio clave, agilice la atención al cliente, amplíe su cartera de servicios, aumente los beneficios y haga crecer su negocio de forma exponencial, manteniendo un control total sobre sus flujos financieros con el potente sistema de facturación de servicios públicos MaxBill.
Dragan Bukatarevich
COO at Infostan
«MaxBill nos ofrece una flexibilidad prácticamente infinita para configurar cualquier servicio, proceso de flujo de trabajo o actividad generadora de ingresos, manteniendo al mismo tiempo la eficiencia de las operaciones de TI.»
Luis Alveirinho
Board Member at CTT
«La flexibilidad de MaxBill nos sitúa en una posición única para satisfacer las necesidades inmediatas de nuestra base de clientes actual y adaptar fácilmente la solución para satisfacer los requisitos de implantación futuros.»
Encuentre su solución con el software de facturación de servicios públicos MaxBill en España y Latinoamérica
Facturación del inquilino
MaxBill ayuda a procesar los datos de los inquilinos para todos los servicios con y sin contador (agua, calefacción, refrigeración, electricidad, gas, etc.), así como los gastos fijos (gastos administrativos, cargos fijos de gas, mantenimiento de contadores, etc.). Nuestras soluciones de facturación para inquilinos generan automáticamente facturas precisas para todas las partes implicadas: propietarios, asociaciones de vivienda, agentes gestores e inquilinos.
La plataforma SaaS de facturación de servicios públicos combina CRM, facturación y gestión de lecturas en un único sistema componible con control automatizado y completo de los procedimientos integrales de propiedades y clientes, así como la capacidad de incorporar fácilmente nuevos socios comerciales para facilitar el crecimiento de los ingresos, la ampliación de la cartera de servicios y el despliegue de servicios públicos combinados.
Servicios públicos
Nuestra solución «meter-to-cash» proporciona a las empresas de servicios públicos una plataforma integral para gestionar múltiples servicios (agua, electricidad, gas natural, telefonía, etc.), permitiendo el manejo completo del ciclo, desde la medición hasta la facturación, la gestión de deudas y la garantía de ingresos.
Además de la facturación y la gestión de ingresos, nuestro software para proveedores de electricidad, gas y agua ofrece opciones completas para gestionar una red de socios, proveedores y, por supuesto, clientes, ayudando a reducir los costes de servicio y a aumentar la satisfacción de los abonados.
Servicios municipales
Un software de facturación de servicios públicos para municipios e instalaciones permite gestionar todas las ofertas, servicios y pagos agrupados en un único sistema centralizado.
MaxBill garantiza la facturación a tanto alzado y basada en el consumo, así como los cargos únicos y recurrentes, la conexión, desconexión y traslado de contadores, el cobro y la facturación de penalizaciones, y el procesamiento de pagos automáticos. Los cálculos rápidos y precisos dan como resultado procedimientos de facturación eficientes y facturas de servicios públicos transparentes y claras que cumplen plenamente con el entorno normativo local. MaxBill es un software de facturación de servicios públicos basado en la nube para la administración local.
Mejore sus operaciones con el mejor software de facturación de servicios públicos para municipios.
Facturación del agua
MaxBill gestiona e implementa de forma competente cualquier esquema de facturación establecido en las compañías de agua para los pagadores. Conscientes de las presiones regulatorias de los organismos de control de los consumidores, nuestros especialistas ayudan a integrar diversos modelos de tarifas, incluidos aquellos que abordan los problemas de la pobreza del agua.
Nuestro software de facturación del agua para empresas de servicios públicos incluye funciones de cobro de deudas y predicción de la pérdida de clientes, que son fundamentales para reforzar la retención y la satisfacción de los clientes, garantizando así un flujo de ingresos constante.
Facturación del gas
MaxBill ayuda a las empresas de gas en la prestación de sus servicios, atendiendo a clientes con contador no diario (NDM), grandes clientes con contador diario (LDM), clientes con contador diario (DM) y grandes empresas con necesidades tarifarias a medida. Nuestro software de facturación de servicios públicos ofrece cálculos precisos que tienen en cuenta los matices de las tarifas, como los cargos por capacidad y productos básicos, así como las desviaciones del uso previsto.
Además, las soluciones de facturación de servicios públicos de MaxBill ayudan a las empresas de gas a cumplir con las estrictas exigencias de los organismos de control de los consumidores y a garantizar el cumplimiento de la normativa sobre servicios públicos, que está en constante evolución.
La electricidad como parte de la facturación
MaxBill ofrece una solución SaaS optimizada y adaptada a las partes interesadas en las energías tradicionales y renovables. Nuestra plataforma simplifica el proceso empresarial de principio a fin, desde el desarrollo de productos ecológicos y la incorporación de clientes hasta la facturación eficiente y la recaudación de ingresos.
Diseñada para ser compatible, la solución de facturación de electricidad de MaxBill se integra a la perfección con varios sistemas de medición, garantizando un procesamiento de datos preciso. Además, nuestros programas informáticos de facturación de electricidad aceleran la incorporación de clientes y facilitan el lanzamiento oportuno de nuevos paquetes de servicios y ofertas combinadas de servicios públicos.
Diseñado para avanzar en los servicios de facturación de servicios públicos
Nuestra solución permite a los proveedores de servicios públicos, independientes y municipios gestionar múltiples servicios, ofreciendo paquetes atractivos con prestación de servicios automatizada, atención al cliente simplificada y facturación transparente.
Catálogo de servicios y productos
Gestione todas sus ofertas de servicios, planes de precios y complementos dentro de una misma solución. Amplíe determinadas combinaciones de servicios de gas, electricidad, agua, calefacción, frío y más con diferentes tipos de interés, normas fiscales, iteraciones de precios, demandas de inventario de recursos, etc.
Gestionar el ciclo de vida del cliente
Administre el perfil del cliente (dirección, teléfono, información financiera, historial de facturación, etc.) y haga ofertas personalizadas basadas en sus preferencias y registros de cuenta, todo ello dentro de la solución inteligente de facturación de servicios públicos.
Gestión de lecturas medidas
Valide, estime y edite las lecturas para calcular el consumo de un periodo determinado. Realice un seguimiento de todo el historial de consumo y recopile información sobre los equipos instalados en el punto de entrega del servicio, incluidos los costes y las cantidades disponibles por ubicación. MaxBill estima y factura todos los tipos posibles de consumo, tarifas, tipos de servicio, tipos de cliente, etc., mientras que el software de facturación de contadores solo calcula el consumo real.
Facturación de los servicios consumidos
Nuestro enfoque incluye el procesamiento y la validación precisos de los datos de los contadores para respaldar los planes de facturación basados en el tiempo de uso (por intervalos), ayuda a eliminar los errores de facturación y garantiza un servicio al cliente receptivo. El concepto que seguimos fomenta la fidelidad del cliente, reduce el coste del servicio y aumenta la rentabilidad.
Genere facturas en cualquier formato (PDF, Word, Excel, imagen) y entréguelas por correo electrónico, facturas impresas o el portal SelfCare. Vuelva a facturar si se detectan errores.
Portal del cliente
Ofrezca a sus clientes el control de sus gastos y su consumo. El portal Customer SelfCare incluye un panel de información personalizable y acceso a facturas anteriores.
Predicción del riesgo de endeudamiento de los clientes con IA
Identifique los contratos con alto riesgo de endeudamiento mediante el modelo MaxBill ML. Simule medidas preventivas con antelación para evitar la acumulación de deudas.
Cuadros de mando
Obtenga una visión detallada del estado financiero de su empresa de servicios públicos. Controle los importes facturados, los pagos recibidos y los saldos pendientes con análisis clasificados por objeto, tipo de propiedad, periodo, etc.
Convierta los retos de los servicios públicos en oportunidades y beneficios
Garantizar una escalabilidad rápida y sencilla de los servicios y modelos de negocio con una gran precisión de facturación y una fidelidad creciente de los clientes.
Mayor control para los clientes
«A medida que se facilita el cambio de proveedor, el mercado de los servicios públicos se hace más competitivo. El servicio número uno que nuestros clientes esperan de nosotros -sus proveedores- hoy en día es un control total sobre sus paquetes de servicios y su consumo de energía».
Para mantenerse a la cabeza de la competencia, los sistemas de facturación deben ofrecer soluciones que fidelicen a los clientes. Al implantar las soluciones MaxBill, fomentará esa fidelidad, ofreciendo a sus clientes un control total sobre su uso de la energía y sus costes de consumo.
Además de la gestión de los servicios de facturación de suministros, MaxBill ofrece un módulo de portal SelfCare que permite a las personas «tomar conciencia del consumo» y tomar decisiones inteligentes, respectivamente. Con nuestra solución de software de facturación de servicios públicos, ¡su negocio prospera!
Facturación transparente y sin errores
«Las disputas sobre facturas constituyen una gran parte de nuestra carga de trabajo de atención al cliente. Los motivos de litigio más comunes son: importes de cargos incorrectos, condiciones de facturación poco claras, errores en la información de pago».
El nivel de automatización de las facturas de servicios públicos que ofrecen las soluciones MaxBill garantiza una facturación sin errores, basada en lecturas reales de los contadores y en el detalle completo de los cargos. Esto garantiza que cada factura sea precisa y transparente, satisfaciendo las expectativas fundamentales de sus clientes, mejorando la experiencia general del cliente y reduciendo la tasa de rotación de clientes.
MaxBill es la mejor solución de software de facturación de energía, gas y agua basada en la nube para todo tipo de empresas de servicios públicos, donde se requiere una medición basada en el uso y pagos regulares.
Mayores capacidades de escalabilidad
«Nuestra carga de trabajo diaria (por ejemplo, la gestión regular de varios inquilinos) incluye múltiples operaciones complejas y procesarlas como flujos de trabajo independientes ralentiza nuestro crecimiento. Las posibilidades de despliegue en el futuro también son limitadas, mientras que los gastos de mantenimiento informático se acumulan».
En un mercado altamente competitivo con márgenes mínimos, la forma más eficaz de optimizar sus costes operativos es a través de la innovación y de flujos de trabajo automatizados que estén alineados con sus procesos empresariales. El software de facturación de servicios públicos MaxBill proporciona a su empresa una escalabilidad infinita, tanto dentro de un ecosistema uniforme como en forma de módulos independientes de nuestro software de facturación de servicios públicos, fácilmente integrables en su infraestructura de TI existente.
Excelencia operativa en los procesos CRM
«Los retos de los procesos de CoT dominan nuestras preocupaciones operativas actuales. Nuestro objetivo de racionalizar y automatizar los procedimientos de CoT se ve obstaculizado por las limitaciones de nuestro actual sistema de CRM. A menudo, sufrimos retrasos cuando es necesaria la coordinación con otros departamentos».
MaxBill tiene en cuenta los escenarios de mejores prácticas que podrían aplicarse en una zona concreta, facilitando un cambio de titularidad de los servicios sin fisuras. Nuestro software de sistema de facturación de servicios públicos ayuda a reforzar la integridad financiera del cliente y permite mitigar los riesgos que podrían afectar negativamente a la posición de la empresa y a la trayectoria general del negocio. Díganos cuál es su cuello de botella en cualquier proceso y nosotros lo optimizaremos con nuestro software de facturación de servicios públicos.
Nuestros clientes
Curious to know how companies benefit from MaxBill Utility Billing Software? See our Clients’ success stories.
Ventajas del mejor software de facturación de servicios públicos para proveedores de electricidad, gas y agua
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Departamento de Finanzas
– Mayor precisión en la facturación de facturas complejas
– Mejora de la contabilidad y la transparencia de las transacciones financieras
– Flujo de caja protegido y reducción del periodo de cobro
– Reducción de costes
Líderes empresariales
– Expansión a nuevos mercados
– Facilitar la ampliación fácil y rápida de nuevos servicios y modelos de negocio
– Fomentar el crecimiento y la retención de clientes
– Aumentar los ingresos y los beneficios
– Mejorar la confianza y la reputación
de la empresa
Comercial y Operaciones
– Rápida comercialización de nuevas ofertas de productos, reduciendo el plazo de meses a sólo 1-2 días
– Eliminación de procesos manuales y errores en los pedidos
– Proporcionar presupuestos rápidos y precisos
Departamento de TI
– Sistema unificado para integrar varios tipos de servicios y tecnologías en una única plataforma
– Implantación de una solución moderna para sustituir varios sistemas heredados
– Racionalización de los costes de mantenimiento del sistema de facturación
Departamento de Finanzas
– Mayor precisión en la facturación de facturas complejas
– Mejora de la contabilidad y la transparencia de las transacciones financieras
– Flujo de caja protegido y reducción del periodo de cobro
– Reducción de costes
Líderes empresariales
– Expansión a nuevos mercados
– Facilitar la ampliación fácil y rápida de nuevos servicios y modelos de negocio
– Fomentar el crecimiento y la retención de clientes
– Aumentar los ingresos y los beneficios
– Mejorar la confianza y la reputación
de la empresa
Comercial y Operaciones
– Rápida comercialización de nuevas ofertas de productos, reduciendo el plazo de meses a sólo 1-2 días
– Eliminación de procesos manuales y errores en los pedidos
– Proporcionar presupuestos rápidos y precisos
Departamento de TI
– Sistema unificado para integrar varios tipos de servicios y tecnologías en una única plataforma
– Implantación de una solución moderna para sustituir varios sistemas heredados
– Racionalización de los costes de mantenimiento del sistema de facturación
¿Listo para ampliar su negocio?
Estaremos encantados de analizar sus necesidades y explicarle cómo MaxBill hará que su proceso de facturación sea más transparente, sus servicios más escalables y sus clientes más fieles.
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