Home / Рішення / Комунальні послуги

Програмне забезпечення для виставлення рахунків за комунальні послуги

Сучасне програмне забезпечення для виставлення рахунків за комунальні послуги спеціально розроблене для підтримки зростання постачальників комунальних послуг шляхом автоматизації бізнес-операцій, спрощення розрахунків та покращення якості обслуговування клієнтів.

Нові правила та жорстка конкуренція, очікування клієнтів, старіння інфраструктури – все це створює значний тиск на сучасні комунальні підприємства, які намагаються впровадити рішення з виставлення рахунків за комунальні послуги, які б відповідали вимогам майбутнього та були інвестиційно ефективними.

Вирішіть ці проблеми за допомогою MaxBill, яке забезпечує максимальну масштабованість для комунальних підприємств, які обслуговують комерційні об’єкти та/або приватних клієнтів.

Автоматизуйте свої ключові бізнес-процеси, оптимізуйте взаємодію з клієнтами, розширюйте портфель послуг, збільшуйте прибуток і розвивайте бізнес в геометричній прогресії, зберігаючи при цьому повний контроль над фінансовими потоками за допомогою потужної системи білінгу комунальних послуг MaxBill!

Dragan Bukatarevich

COO at Infostan

«MaxBill пропонує нам практично безмежну гнучкість у налаштуванні будь-якої послуги, робочого процесу або діяльності, що приносить дохід, зберігаючи при цьому ефективність ІТ-операцій».

Luis Alveirinho

Board Member at CTT

«Гнучкість MaxBill дає нам унікальну можливість задовольнити нагальні потреби нашої поточної клієнтської бази та легко адаптувати рішення для задоволення майбутніх вимог до розгортання».

Знайдіть своє рішення для виставлення рахунків за комунальні послуги в Україні

Міські служби

Програмне забезпечення для виставлення рахунків за комунальні послуги для муніципалітетів дозволяє управляти всіма пакетними пропозиціями, послугами та платежами в рамках єдиної централізованої системи.

MaxBill забезпечує виставлення рахунків за фіксованими тарифами та на основі споживання, одноразові та періодичні платежі, підключення, відключення та переміщення лічильників, нарахування та виставлення штрафних санкцій, а також автоматичну обробку платежів. Швидкі та точні розрахунки забезпечують ефективні процедури виставлення рахунків, а також прозорі та зрозумілі рахунки за комунальні послуги, які повністю відповідають місцевому нормативно-правовому середовищу. MaxBill – це хмарне програмне забезпечення для виставлення рахунків за комунальні послуги для органів місцевого самоврядування.

Комунальні підприємства

Наше рішення «від лічильника до готівки» надає комунальним підприємствам єдину платформу для управління кількома комунальними послугами (вода, електроенергія, природний газ, опалення тощо), пакетами послуг, управління повним циклом від обліку до виставлення рахунків, управління заборгованістю та забезпечення доходу.

Окрім виставлення рахунків та управління доходами, системи білінгу комунальних послуг MaxBill надають комплексні можливості для управління мережею партнерів, постачальників і, звичайно ж, клієнтів, допомагаючи знизити витрати на обслуговування та підвищити рівень задоволеності абонентів.

Виставлення рахунків орендарям

MaxBill допомагає обробляти дані орендарів для всіх послуг, що обліковуються та не обліковуються (вода, тепло, електроенергія, газ тощо), а також постійних платежів (адміністративний збір, абонплата за газ, обслуговування лічильників тощо). Наші рішення для виставлення рахунків орендарям автоматично генерують точні рахунки для всіх залучених сторін – орендодавців, керуючих компаній та орендарів.

Платформа SaaS для виставлення рахунків за комунальні послуги поєднує в собі CRM, виставлення рахунків та управління зчитуванням даних в одну складову систему з автоматизованим і повним контролем над наскрізними процедурами роботи з майном і клієнтами, а також можливістю легко залучати нових комерційних партнерів для сприяння зростанню прибутку, розширенню портфеля послуг, впровадженню пакетних комунальних послуг.

Водопостачання

MaxBill професійно управляє та впроваджує будь-яку схему виставлення рахунків, встановлену у водопостачальних компаніях для платників. Усвідомлюючи регуляторний тиск з боку наглядових органів, наші фахівці допомагають інтегрувати різноманітні тарифні моделі.

Наше програмне забезпечення для виставлення рахунків за воду для комунальних підприємств включає функції стягнення заборгованості та прогнозування відтоку клієнтів, що має вирішальне значення для підвищення рівня задоволеності та утримання клієнтів, тим самим забезпечуючи стабільний потік доходів.

Виставлення рахунків за газ

MaxBill допомагає газовим компаніям надавати послуги клієнтам без добового обліку, клієнтам з великим добовим обліком, клієнтам з добовим обліком та великим підприємствам з індивідуальними потребами в тарифах. Наше програмне забезпечення для виставлення рахунків за комунальні послуги забезпечує точні розрахунки, які враховують нюанси тарифів, такі як плата за потужність і товарну складову, а також відхилення від прогнозованого використання.

Крім того, MaxBill допомагає газовим компаніям дотримуватися суворих вимог органів захисту прав споживачів і забезпечувати відповідність нормативним актам у сфері комунальних послуг, що постійно змінюються.

Цікаво подивитися, як працює система?

ЗАМОВИТИ ДЕМО

Розроблено для покращення послуг з виставлення рахунків за комунальні послуги

Наше рішення дозволяє державним, міським і незалежним постачальникам комунальних послуг управляти різними послугами і пропонує привабливі пакети з автоматизованим наданням послуг, спрощеною підтримкою клієнтів і прозорим виставленням рахунків.

Каталог послуг та продуктів

Керуйте всіма своїми пропозиціями послуг, тарифними планами та додатковими послугами в рамках одного рішення. Розширюйте певні комбінації послуг з газу, електроенергії, води, тепла тощо з різними відсотковими ставками, правилами оподаткування, ітераціями ціноутворення, вимогами до інвентаризації ресурсів тощо.

Керування життєвим циклом клієнта

Керуйте профілем клієнта (адреса, телефон, фінансова інформація, історія платежів тощо) та робіть персоналізовані пропозиції на основі вподобань та записів в особовому рахунку – і все це в рамках інтелектуального рішення для виставлення рахунків за комунальні послуги.

Управління показаннями лічильників

Перевіряйте, оцінюйте та редагуйте показання, щоб розрахувати споживання за певний період. Відстежуйте всю історію споживання та збирайте інформацію про обладнання, встановлене в точці надання послуг, включаючи витрати та кількість, доступну за місцезнаходженням.

MaxBill розраховує та виставляє рахунки за всіма можливими типами споживання, тарифами, видами послуг, типами клієнтів тощо, тоді як програмне забезпечення для виставлення рахунків за лічильниками розраховує лише фактичне споживання.

Виставлення рахунків

Наш підхід передбачає точну обробку та перевірку даних лічильників для підтримки планів виставлення рахунків на основі часу використання (інтервальних), допомагає усунути помилки при виставленні рахунків та забезпечує оперативне обслуговування клієнтів. Концепція, якої ми дотримуємося, заохочує лояльність клієнтів, знижує вартість обслуговування та підвищує прибутковість.

Створюйте рахунки в будь-якому форматі (PDF, Word, Excel, зображення) та надсилайте їх електронною поштою, друковані рахунки або через портал самообслуговування. Повторно виставляйте рахунок у разі виявлення помилок.

Особистий кабінет клієнта

Дайте клієнтам можливість контролювати свої витрати та споживання. Портал самообслуговування клієнтів постачається в комплекті з інформаційною панеллю, що налаштовується, та доступом до попередніх рахунків.

Прогнозування боргових ризиків клієнтів за допомогою ШІ

Виявляйте контракти з високим ризиком виникнення заборгованості за допомогою MaxBill ML Model. Заздалегідь змоделюйте превентивні заходи, щоб уникнути накопичення заборгованості.

Панелі управління

Отримайте детальне уявлення про фінансовий стан вашого комунального підприємства. Відстежуйте виставлені рахунки, отримані платежі та непогашені залишки з аналізом за об’єктами, типами майна, періодами тощо.

Перетворіть виклики комунальних підприємств на можливості та прибуток

Забезпечення швидкого та легкого масштабування послуг та бізнес-моделей з високою точністю виставлення рахунків та зростанням лояльності клієнтів.

Більше контролю для клієнтів

«Оскільки зміна постачальника комунальних послуг стає простішою, ринок комунальних послуг стає більш конкурентним. Послуга номер один, яку наші клієнти очікують від нас – своїх постачальників – сьогодні – це повний контроль над своїми пакетами послуг та енергоспоживанням».

Щоб залишатися на вершині конкуренції, білінгові системи повинні надавати рішення, які підтримують лояльність клієнтів. Впроваджуючи рішення MaxBill, ви зміцнюєте цю лояльність, надаючи своїм клієнтам повний контроль над використанням енергії та витратами на її споживання.

На додаток до управління послугами з виставлення рахунків за комунальні послуги, MaxBill надає модуль порталу SelfCare, який дозволяє людям стати «свідомими споживачами» і, відповідно, приймати розумні рішення. З нашим рішенням для виставлення рахунків за комунальні послуги ваш бізнес процвітає!

Прозоре та безпомилкове виставлення рахунків

«Суперечки щодо рахунків становлять значну частину нашої роботи з обслуговування клієнтів. Найпоширенішими причинами суперечок є неправильні суми нарахувань, нечіткі умови виставлення рахунків, помилки в платіжній інформації».

Рівень автоматизації рахунків за комунальні послуги, що забезпечується рішеннями MaxBill, гарантує безпомилкове виставлення рахунків на основі реальних показань лічильників та повної деталізації нарахувань. Це гарантує, що кожен рахунок буде точним і прозорим, відповідатиме основним очікуванням ваших клієнтів, покращить загальний клієнтський досвід і знизить рівень відтоку клієнтів.

MaxBill – це найкраще хмарне програмне рішення для виставлення рахунків за електроенергію, газ та воду для всіх типів комунальних підприємств, де потрібен облік на основі використання та регулярні платежі.

Готові до розширення бізнесу?

ЗАМОВИТИ ЗУСТРІЧ

Наші клієнти

Хочете дізнатися, як компанії отримують вигоду від використання MaxBill? Ознайомтеся з історіями успіху наших клієнтів.

Переваги впроваждення програмного забезпечення для виставлення рахунків за комунальні послуги MaxBill

Фінансовий відділ

– Підвищення точності виставлення складних рахунків

– Покращений облік та прозорість фінансових операцій

– Захищений грошовий потік та скорочення періоду інкасації

– Зниження витрат

Керівники

– Вихід на нові ринки

– Легке і швидке масштабування нових послуг і бізнес-моделей

– Зростання та утримання клієнтів

– Збільшення доходів і прибутку

– Підвищення довіри та репутації компанії
компанії

Операційний відділ

– Швидкий запуск нових продуктових пропозицій на ринок, скорочення часу з місяців до 1-2 днів

– Усунення ручних процесів і помилок при оформленні замовлень

– Підвищення ефективності взаємодії з клієнтами

IT відділ

– Уніфікована система для інтеграції різних видів послуг і технологій на єдиній платформі

– Сучасне рішення для заміни декількох застарілих систем

– Оптимізація витрат на обслуговування білінгової системи

Готові масштабувати свій бізнес з MaxBill?

Ми будемо раді обговорити ваші потреби та пояснити, як MaxBill зробить процес виставлення рахунків більш прозорим, послуги більш масштабованими, а клієнтів більш лояльними.