System billingowy do rozliczania usług użyteczności publicznej i mediów komunalnych
System billingowy do rozliczania usług użyteczności publicznej i usług komunalnych został specjalnie zaprojektowany, aby umożliwić dostawcom usług komunalnych rozwój poprzez automatyzację operacji biznesowych oraz poprawę doświadczeń klientów przy minimalnym wysiłku.
Nowe regulacje i ostra konkurencja, zmieniające się oczekiwania klientów, starzejąca się infrastruktura i zobowiązanie rządów do zrównoważenia środowiskowego wywierają dużą presję na nowoczesne przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, próbując przyjąć usługi rozliczania mediów, aby były przyszłościowe i efektywne inwestycyjnie.
Sprostaj tym wyzwaniom dzięki rozwiązaniu MaxBill System billingowy do rozliczania mediów komunalnych, które zapewnia maksymalną skalowalność dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej, zarządców nieruchomości i gmin obsługujących komercyjne nieruchomości biznesowe i/lub klientów indywidualnych.
Zautomatyzuj kluczowe procesy biznesowe, usprawnij podróże klientów, rozszerz portfolio usług, zwiększ zyski i rozwijaj swoją działalność wykładniczo, zachowując pełną kontrolę nad strumieniami finansowymi dzięki potężnemu systemowi rozliczania mediów MaxBill – od pomiaru zużycia i generowania rachunków po zbieranie płatności!
Dragan Bukatarevich
COO at Infostan
„MaxBill oferuje praktycznie nieograniczoną elastyczność w zakresie konfigurowania dowolnych usług, procesów przepływu pracy lub działań generujących przychody, przy jednoczesnym zachowaniu wydajności operacji IT.”
Luis Alveirinho
Board Member at CTT
„Elastyczność MaxBill pozwala nam zaspokoić natychmiastowe potrzeby naszej obecnej bazy klientów i łatwo dostosować rozwiązanie do przyszłych wymagań wdrożeniowych.”
Znajdź swoje rozwiązanie z oprogramowaniem MaxBill System billingowy w Polsce
Gminy i Usługi Miejskie
Oprogramowanie billingowe dla gmin i obiektów użyteczności publicznej umożliwia zarządzanie wszystkimi usługami, pakietami oraz płatnościami w jednym, scentralizowanym systemie.
MaxBill zapewnia zarówno rozliczenia ryczałtowe, jak i oparte na zużyciu, obsługę jednorazowych i cyklicznych opłat, podłączenia i odłączenia liczników, zmiany lokatorów, naliczanie kar oraz automatyczne przetwarzanie płatności. Szybkie i precyzyjne obliczenia przekładają się na efektywne procedury rozliczeniowe oraz przejrzyste rachunki za media, w pełni zgodne z lokalnymi regulacjami. MaxBill to oparte na chmurze oprogramowanie billingowe stworzone z myślą o administracji samorządowej.
Usprawnij operacje dzięki nowoczesnemu systemowi rozliczeniowemu dla gmin!
Usługi komunalne
Obsługa rozliczeń najemców
MaxBill pomaga przetwarzać dane najemców dla wszystkich usług opomiarowanych i nieopomiarowanych (woda, ciepło, chłód, energia elektryczna, gaz itp.), a także obsługiwać opłaty stałe (np. opłatę administracyjną, stałą opłatę za gaz, konserwację licznika itp.). Nasze rozwiązania do rozliczania najemców automatycznie generują dokładne faktury dla wszystkich zaangażowanych stron – właścicieli, spółdzielni mieszkaniowych, zarządców nieruchomości i najemców.
Platforma SaaS do rozliczania mediów łączy CRM, rozliczenia i zarządzanie odczytami w jeden system, zapewniając zautomatyzowaną i pełną kontrolę nad nieruchomościami oraz kompleksowymi procesami obsługi klienta. Dodatkowo umożliwia łatwe wdrażanie nowych partnerów biznesowych, co ułatwia wzrost zysków, rozszerzenie portfela usług oraz wprowadzenie pakietowych ofert użyteczności publicznej. Dowiedz się więcej o rozwiązaniach dla spółdzielni mieszkaniowych w Wielkiej Brytanii oraz oprogramowaniu do rozliczania najemców.
Oprogramowanie do rozliczania Wody
MaxBill skutecznie zarządza i wdraża dowolny model rozliczeniowy stosowany przez przedsiębiorstwa wodociągowe dla odbiorców. Zdając sobie sprawę z presji regulacyjnej ze strony organów nadzorczych i organizacji konsumenckich, nasi specjaliści wspierają integrację różnorodnych modeli taryfowych, w tym tych uwzględniających problem ubóstwa wodnego.
Nasze oprogramowanie billingowe dla dostawców wody obejmuje funkcje windykacji należności oraz prognozowania odejść klientów, co ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia retencji i satysfakcji odbiorców, a tym samym zapewnienia stabilnych przychodów.
Oprogramowanie do rozliczania Gazu
MaxBill wspiera przedsiębiorstwa gazowe w świadczeniu usług dla klientów z segmentu Non Daily Metered (NDM), Large Daily Metered (LDM), Daily Metered (DM), oraz dużych firm z indywidualnymi potrzebami taryfowymi. Nasze oprogramowanie billingowe dla mediów zapewnia dokładne obliczenia uwzględniające niuanse taryf, takie jak opłaty za pojemność i surowce, oraz odchylenia od przewidywanego zużycia.
Dodatkowo, rozwiązania MaxBill w zakresie rozliczeń gazowych pomagają przedsiębiorstwom gazowym dostosować się do surowych wymagań organów nadzorczych oraz zapewniają zgodność z dynamicznie zmieniającymi się regulacjami dotyczącymi usług użyteczności publicznej.
Energia jako część rozliczeń mediów
MaxBill oferuje zoptymalizowane rozwiązanie SaaS dostosowane do interesariuszy branży energii odnawialnej. Nasza platforma upraszcza procesy biznesowe od rozwoju produktów ekologicznych i onboardingu klientów po efektywne fakturowanie usług komunalnych i zbieranie przychodów.
Oprogramowanie MaxBill do rozliczania energii elektrycznej zostało zaprojektowane z myślą o kompatybilności i bezproblemowej integracji z różnymi systemami pomiarowymi, zapewniając dokładne przetwarzanie danych. Ta integracja przyspiesza onboardowanie klientów i ułatwia terminowe uruchamianie nowych pakietów usług oraz ofert skonsolidowanych usług komunalnych.
MaxBill to wybór innowacyjnych firm komunalnych
Zaprojektowany, aby udoskonalić usługi rozliczania mediów
Nasze rozwiązanie umożliwia publicznym i niezależnym dostawcom usług komunalnych oraz gminom zarządzanie wieloma usługami i oferuje atrakcyjne pakiety z bezdotykowym, zautomatyzowanym dostarczaniem usług, uproszczoną obsługą klienta i przejrzystymi rozliczeniami.
Katalog usług i produktów
Zarządzaj wszystkimi ofertami usług, planami cenowymi i dodatkami w jednej platformie. Rozszerzaj kombinacje usług takich jak gaz, energia elektryczna, woda, ciepło, chłodzenie i inne, z różnymi stopami procentowymi, zasadami opodatkowania, wariantami cenowymi, wymaganiami dotyczącymi zapasów zasobów itp.
Zarządzanie cyklem życia klienta
Zarządzaj profilem klienta (adres, telefon, dane finansowe, historia rozliczeń itp.) i twórz spersonalizowane oferty na podstawie preferencji oraz danych z konta – wszystko w ramach inteligentnego systemu rozliczeń mediów.
Zarządzanie odczytami liczników
Weryfikuj, szacuj i edytuj odczyty, aby obliczyć zużycie w określonym okresie. Śledź historię zużycia i zbieraj informacje o urządzeniach zainstalowanych w punkcie dostawy usługi, w tym koszty i dostępne ilości według lokalizacji. MaxBill szacuje i wystawia faktury za wszystkie możliwe typy zużycia, taryfy, rodzaje usług, typy klientów itp., podczas gdy oprogramowanie do rozliczania liczników oblicza jedynie rzeczywiste zużycie.
Meter-to-Cash: od pomiaru zużycia i generowania faktur do zbierania płatności
Nasze podejście opiera się na precyzyjnym przetwarzaniu i weryfikacji danych z liczników, aby wspierać plany rozliczeniowe oparte na czasie użytkowania (odczyty okresowe), pomaga eliminować błędy fakturowania i zapewnia elastyczną obsługę klienta. Koncepcja, którą stosujemy, wspiera lojalność klientów, obniża koszty obsługi i zwiększa rentowność.
Generuj faktury w dowolnym formacie (PDF, Word, Excel, obrazek) i dostarczaj je za pośrednictwem e-maila, wydrukowanych faktur lub portalu SelfCare. Ponownie fakturuj, jeśli zostaną wykryte błędy. Oferuj różnorodne metody płatności.
Portal Klienta
Daj klientom kontrolę nad ich kosztami i zużyciem. Portal SelfCare dla klientów oferuje personalizowany pulpit nawigacyjny z analizami oraz dostęp do wcześniejszych faktur.
Prognozowanie ryzyka zadłużenia klientów za pomocą AI
Identyfikuj umowy z wysokim ryzykiem zadłużenia za pomocą modelu ML MaxBill. Symuluj działania zapobiegawcze z wyprzedzeniem, aby uniknąć narastania zadłużenia.
Pulpity nawigacyjne
Uzyskaj szczegółowy wgląd w status finansowy Twojego biznesu użyteczności publicznej. Monitoruj fakturowane kwoty, otrzymane płatności i zaległe salda, analizując dane według obiektu, rodzaju nieruchomości, okresu i innych kryteriów.
Przekształć wyzwania usług komunalnych w zyski
Zapewnienie szybkiej i łatwej skalowalności usług z wysoką dokładnością rozliczeń i rosnącą lojalnością klientów.
Departament Finansów
– Większa dokładność rozliczeń w przypadku złożonych rachunków
– Lepsza księgowość i przejrzystość transakcji finansowych
– Ochrona przepływów pieniężnych i skrócenie okresu ściągania należności
– Redukcja kosztów
Liderzy biznesu
– Ekspansja na nowe rynki
– Ułatwienie łatwego i szybkiego skalowania nowych usług
– Wspieranie wzrostu i utrzymania klientów
– Osiągnięcie wzrostu przychodów i zysków
– Zwiększenie zaufania i reputacji firmy
Sprzedaż i operacje
– Krótki czas wprowadzania na rynek nowych ofert produktów, skracający czas z miesięcy do zaledwie 1-2 dni.
– Eliminacja ręcznych procesów i błędów w zamówieniach
– Dostarczanie szybkich i dokładnych wycen
Dział IT
– Ujednolicony system integrujący różne rodzaje usług i technologii na jednej platformie
– Wdrożenie nowoczesnego rozwiązania zastępującego wiele starszych systemów
– Usprawnienie kosztów utrzymania systemu rozliczeniowego
Większa kontrola dla klientów
“Ponieważ zmiana dostawcy usług komunalnych staje się coraz łatwiejsza, rynek staje się bardziej konkurencyjny. Najważniejszą usługą, której dziś oczekują od nas – swoich dostawców – nasi klienci, jest pełna kontrola nad pakietami usług i zużyciem energii”.
Aby utrzymać przewagę nad konkurencją, systemy billingowe powinny oferować rozwiązania zwiększające lojalność klientów. Dzięki wdrożeniu rozwiązań MaxBill wzmacniasz tę lojalność, dając swoim klientom pełną kontrolę nad zużyciem energii i kosztami.
Oprócz zarządzania usługami billingowymi MaxBill oferuje moduł portalu SelfCare, który pozwala użytkownikom świadomie kontrolować swoje zużycie i podejmować mądre decyzje. Z naszym oprogramowaniem billingowym Twój biznes zyskuje przewagę!
Przejrzyste i bezbłędne rozliczenia
“Spory dotyczące rachunków stanowią znaczną część naszej pracy w obsłudze klienta. Najczęstsze przyczyny to: nieprawidłowe kwoty opłat, niejasne warunki rozliczeń oraz błędy w informacjach o płatnościach”.
Poziom automatyzacji rozliczeń mediów zapewniany przez rozwiązania MaxBill gwarantuje bezbłędne fakturowanie oparte na rzeczywistych odczytach liczników i pełnej transparentności naliczonych opłat. Dzięki temu każdy rachunek jest dokładny i przejrzysty, spełniając podstawowe oczekiwania klientów, poprawiając ich doświadczenia oraz zmniejszając wskaźnik rezygnacji z usług.
MaxBill to najlepsze chmurowe oprogramowanie billingowe dla firm energetycznych, gazowych i wodociągowych, które wymagają rozliczeń na podstawie rzeczywistego zużycia oraz regularnych płatności.
Zwiększona skalowalność
“Nasza codzienna praca (np. regularne zarządzanie różnymi najemcami) obejmuje wiele złożonych operacji, a ich przetwarzanie jako oddzielnych procesów spowalnia nasz rozwój. Możliwości przyszłej ekspansji są również ograniczone, a koszty utrzymania IT stale rosną.”
Na wysoce konkurencyjnym rynku z minimalnymi marżami najskuteczniejszym sposobem optymalizacji kosztów operacyjnych jest innowacja i automatyzacja procesów dostosowana do potrzeb biznesowych. Oprogramowanie billingowe MaxBill zapewnia Twojej firmie nieograniczoną skalowalność – zarówno w ramach jednego spójnego ekosystemu, jak i jako oddzielne moduły, które można łatwo zintegrować z istniejącą infrastrukturą IT.
Doskonałość operacyjna w procesach CRM
“Wyzwania związane z procesem zmiany najemcy (CoT) stanowią obecnie nasze największe operacyjne trudności. Naszym celem jest usprawnienie i automatyzacja procedur CoT, jednak ograniczenia naszego obecnego systemu CRM utrudniają nam to zadanie. Często napotykamy opóźnienia, zwłaszcza gdy konieczna jest koordynacja z innymi działami.”
MaxBill uwzględnia najlepsze praktyki dostosowane do konkretnych obszarów, umożliwiając płynne zarządzanie zmianą najemcy w ramach usług. Nasze oprogramowanie billingowe dla sektora utility pomaga zabezpieczyć stabilność finansową klientów i minimalizować ryzyka, które mogłyby negatywnie wpłynąć na pozycję firmy oraz jej rozwój. Wskaż nam wąskie gardło w swoim procesie, a my zoptymalizujemy je dzięki naszemu systemowi rozliczeniowemu dla usług komunalnych!
Gotowy do skalowania swojego biznesu?
Chętnie omówimy Państwa potrzeby i wyjaśnimy, jak MaxBill uczyni proces fakturowania bardziej przejrzystym, usługi bardziej skalowalnymi, a klientów bardziej lojalnymi.
Więcej informacji o rozliczeniach za usługi komunalne i komunalne
Poznaj wydarzenia energetyczne w Polsce i krajach bałtyckich
Obalanie mitu o nadmiernej złożoności wdrożenia systemu rozliczeń B2B SaaS i CRM
LogNet Systems (MaxBill) został uznany za wiodącego dostawcę w przewodniku rynkowym firmy Gartner
Chcesz wiedzieć, jak firmy korzystają z oprogramowania MaxBill do rozliczania usług komunalnych? Zobacz historie sukcesu naszych klientów.
