fbpx
.
Logo
  • Oprogramowanie
    Oprogramowanie
    MaxBill Billing & CRM
    Katalog produktów Klienci Partnerzy Zamówienia Fakturowanie Przychody i należności Raporty i wskaźniki
    MaxBill AI
    AI Billing & Product Catalog AI Quoting Service AI Self-Care Portal
    Platforma ML
    Predykcja zadłużenia z ML Predykcja churn z ML
    Zastosowania
    Saas Gotowe do użycia rozwiązanie oparte na chmurze. Subskrypcja obejmująca wsparcie i aktualizacje. Wdrożenie korporacyjne Możliwość dostosowania rozwiązania do wymagań klienta. Idealne rozwiązanie dla dużych firm.
    • Nasze rozwiązania
    • Zobacz historie klientów
    Banner image

    Redefining Energy & Utility Billing and CRM: a Complete Guide

    Read the Whitepaper
  • Rozwiązania
    Rozwiązania
    • Image Image

      Energia

    • Image Image

      Telecommunication

    • Image Image

      Usługi komunalne

    • Image Image

      Ogrzewanie

    • Image Image

      Operator ładowania EV

    • Funkcjonalność
    • Referencje klientów
    • Wdrożenie
    Banner image

    “Where’d You Go?” or a Quest for Churn Reduction

    Learn More
  • Cennik
  • Klienci
  • Partnerzy
  • Wiedza
    • Blog
    • Przegląd wideo
    • Webinary
  • Firma
    Firma

      Our values

    • Creativity

    • Dedication

    • Partnership

    Find out more about us

    • O nas
    • Kariera
    • Kontakt
    Join MaxBill Team
  • PL
    • EN
    • UA
    • PL
    • ES
    • CS
ZAMÓW DEMO WYPRÓBUJ ZA DARMO
ZAMÓW DEMO WYPRÓBUJ ZA DARMO
Home / Case Studies / Shell Energy
Success stories

Shell Energy Retail

(dawniej First Utility)
Shell Energy Retail
  • Usługi:
    Media, łącza szerokopasmowe, telefonia
  • Lokalizacja:
    Wielka Brytania
Download PDF

Cele

Pomoc klientom w zmniejszeniu zużycia energii

Celem Shell Energy Retail było przekazanie kontroli nad zużyciem energii bezpośrednio klientom. Dzięki inteligentnym licznikom i analizie danych użytkownicy mogliby regulować swoje zużycie, a w rezultacie oszczędzać na kosztach mediów.

Promowanie korzystania z inteligentnych liczników

Jako krok w kierunku przejrzystych rozliczeń i efektywnego zarządzania danymi, Shell Energy Retail zdecydował się wprowadzić inteligentne liczniki jako istotną część swojego innowacyjnego podejścia.

Wprowadzenie nowych pakietów usług

Perspektywy Shell Energy Retail obejmowały rozszerzenie zakresu oferowanych pakietów usług, aby zapewnić swoim klientom pełen zestaw niezbędnych mediów.

Wyzwania

Istniejące systemy i podejście technologiczne stanęły na drodze do wdrożenia strategii

Strategia opracowana przez Shell Energy Retail opierała się w dużej mierze na innowacyjnej technologii i nowoczesnym podejściu do rozliczeń. Istniejące systemy nie były w stanie zapewnić pożądanego poziomu wydajności i spowalniały procesy firmy.

Wdrażanie dodatkowych usług

Jako rozwijająca się firma, Shell Energy Retail regularnie wprowadzał nowe, ulepszone pakiety z lepszą ofertą usług dla klientów. Przestarzałe systemy nie pozwalały na płynne przejście, powodując znaczne opóźnienia operacyjne.

Solution

Shell Energy Retail nawiązał współpracę z MaxBill i wdrożył nasze nowoczesne rozwiązanie billingowe w ramach wewnętrznej restrukturyzacji, aby wesprzeć strategię rozwoju firmy i pomóc jej osiągnąć wyznaczone cele biznesowe. Portfolio usług MaxBill idealnie dopasowało się do wymagań Shell Energy Retail dzięki zestawowi konkretnych funkcji:

Zaprojektowany do zarządzania wieloma środowiskami usługowymi

Ideą MaxBill jest dostarczanie firmom licznych narzędzi i rozwiązań do poprawy i zarządzania obsługą klienta i rozliczeniami. Portfolio obejmuje wstępnie zintegrowany CRM, zarządzanie zamówieniami, zarządzanie licznikami i odczytami, ocenę, katalog produktów i moduły fakturowania.

Elastyczny silnik przepływu pracy

MaxBill został zaprojektowany z elastycznym silnikiem, który sprawia, że konfiguracja zautomatyzowanego biznesu jest łatwa do zintegrowania w całej organizacji.

Regulacje dotyczące sektora energetycznego

Rozwiązanie zostało również wdrożone zgodnie z przepisami sektora energetycznego w Wielkiej Brytanii, które regulują obowiązki dostawców gazu i energii.

Wynik

Usunięte wąskie gardła operacyjne

Portfolio Multiservice MaxBill dało Shell Energy Retail narzędzia niezbędne do wprowadzenia nowych pakietów usług bez opóźnień i problemów.

Lepsza obsługa klienta

Zintegrowany CRM, a także aktywne zarządzanie danymi, przyczyniły się do poprawy obsługi klienta. Niskodotykowe, wysoce zautomatyzowane procesy, w tym boty w centrum pomocy, pozwoliły firmie lepiej obsługiwać klientów, dostarczając więcej informacji i skracając czas odpowiedzi.

Lepsze zarządzanie danymi

MaxBill umożliwił Shell Energy Retail dostęp i wykorzystanie danych o zużyciu generowanych w czasie rzeczywistym przez inteligentne liczniki.

Zaawansowana usługa rozliczeniowa

Usługi MaxBill umożliwiły Shell Energy Retail dynamiczne dostosowywanie cen, tworzenie nowych planów promocyjnych i programów lojalnościowych, a także pomogły Shell Energy Retail stać się pierwszym dostawcą dokładnych rachunków w Wielkiej Brytanii.

Testimonial

Kompleksowe rozwiązanie MaxBill usprawnia podejście firm do fakturowania i obsługi klienta, zapewniając im innowacyjne narzędzie, które pomaga firmom osiągnąć ich strategiczne cele i wzmocnić ich pozycję rynkową.

Related Success Stories

CTT

„Elastyczność MaxBill stawia nas w wyjątkowej pozycji, aby zaspokoić natychmiastowe potrzeby naszej istniejącej bazy klientów i łatwo dostosować rozwiązanie do przyszłych wymagań wdrożeniowych”.

Read the Story

Delta Fiber Niderlandy

„Dzięki MaxBill byliśmy pierwszą firmą w Niderlandach, która wprowadziła Fiber-to-the-Home (FTTH) i zarządzanie pożyczkami na sprzęt światłowodowy, zapewniając nam znaczącą przewagę rynkową. Rozwiązanie MaxBill umożliwia nam również zautomatyzowaną migrację online całych obszarów, w których wprowadzono FTTH”.

Read the Story

Contact Us

    By clicking Submit, you agree
    to MaxBill Terms and Conditions

    This website uses cookies to ensure you get the best browsing experience. Cookies Policy.

    Thank you!

    Firma

    O nas
    Klienci
    Kariera
    Blog
    Webinary
    Kontakt
    Rozwiązania
    Energia
    Telekomunikacja
    Usługi komunalne
    Ogrzewanie
    Operator ładowania EV
    Oprogramowanie
    Przegląd
    Modele AI&ML
    Cennik
    Pobieranie
    MaxValue: Maksymalizacja wartości biznesowej dzięki oprogramowaniu do fakturowania
    Nowoczesne rozliczenia dla przedsiębiorstw: podejście MaxBill
    Polityka danych
    Warunki i postanowienia
    Społeczna odpowiedzialność biznesu

    © 1996-

    2025
    MaxBill | Wszelkie prawa zastrzeżone.
    The website is currently under development, so some pages might be displayed incorrectly or just missing. If you spotted a mistake or just want to share your feedback, we would love to hear from you to become better.

      Thank You!

      Your information has been successfully sent. One of our experts will be in touch with you shortly.

      In the meantime, you are welcome to learn more about MaxBill.

      Homepage
      Blog
      Whitepapers
      Please let us know how you found out about us:

        Yay! It worked

        Thank you for your time!

        Refer a Friend

          Your Info

          Referral’s Info

          We will add your contact details provided in this form to our system. For more info, please consult our data policy.

          Send a CV

            We will add your contact details provided in this form to our system. For more info, please consult our data policy.

            Download PDF

              Download PDF

                By clicking Submit, you agree
                to MaxBill Terms and Conditions

                Download PDF

                  By clicking Submit, you agree
                  to MaxBill Terms and Conditions

                  Join our team

                  We will add your contact details provided in this form to our system. For more info, please consult our data policy

                  Talk to sales

                  We will add your contact details provided in this form to our system. For more info, please consult our data policy

                  General inquiries

                  By submitting this form, you consent to us securely storing and using the information you've provided to respond to your inquiry. You can learn more about how we handle your data in our data policy. Thank you!

                  Download PDF

                  By clicking Submit, you agree to MaxBill Terms and Conditions

                  Download PDF

                  By clicking Submit, you agree to MaxBill Terms and Conditions