La submedición de servicios públicos es un sistema para medir el consumo real de servicios públicos por parte de los usuarios, por los que deben pagar según las tarifas establecidas. Para medir el consumo individual de los inquilinos de servicios públicos, como agua, electricidad o gas, por separado del contador principal, se utilizan subcontadores de gas, electricidad y agua. Esto significa que se puede instalar un contador distinto para cada usuario y cada tipo de servicio.
MaxBill lleva 28 años en el sector, proporcionando a las empresas de servicios públicos un sólido software de facturación. Nos gustaría profundizar en los matices de la submedición de servicios públicos y revelar las principales razones por las que las empresas necesitan la submedición.
¿Qué es la submedición?
La submedición se refiere a contadores individuales para apartamentos, para diversos tipos de servicios públicos – contadores diferentes para agua, electricidad, gas, calefacción, etc. Todavía hay situaciones en las que se instala un único contador (por ejemplo, para la calefacción) para todo el edificio, y el importe facturado por el periodo de facturación de este recurso se distribuye proporcionalmente entre todos los propietarios de los apartamentos. Cuando se trata de sistemas de calefacción individuales, en los que cada propietario de apartamento puede regular la temperatura, puede influir en cuánto debe pagar al final. Esto es imposible con un contador general. Por eso, la submedición se ha generalizado en todo el mundo.
Subcontratación de inquilinos. Por qué los propietarios submeter servicios públicos?
Permite medir y facturar de forma eficiente y justa el consumo de recursos de cada hogar. Por un lado, los inquilinos pueden regular su consumo y ahorrar en él si es necesario, mientras que para los propietarios, herramientas como los subcontadores de gas, agua o electricidad ayudan a atender mejor a los clientes, fijar precios justos e incluso combatir la aparición de deudas por parte de los consumidores. Por tanto, el sistema es mutuamente beneficioso.
La submedición de inquilinos resulta aún más útil para las empresas, ya que éstas consumen más servicios que los usuarios habituales. Este tipo de facturación es más ventajoso para ellas, ya que estos costes pueden incluirse inmediatamente en el presupuesto anual, los costes de productos y servicios, etc.
Principales razones por las que las empresas utilizan la submedición
Además de la equidad y la comodidad en la facturación, hay otras razones por las que la submedición es una solución beneficiosa para cualquier empresa:
- La submedición permite a las empresas identificar todas las áreas de consumo y pérdidas de recursos (como la energía) y señalar los procesos más costosos y que consumen más energía. Esto permite a las empresas cambiar a equipos energéticamente eficientes, reducir las pérdidas y disminuir la intensidad del consumo siempre que sea posible. Al disponer de datos reales, las empresas pueden tomar medidas procesables.
- La submedición ayuda a determinar si las soluciones de eficiencia energética o los métodos de ahorro de recursos funcionan.
Submedición para varios inquilinos en centros de negocios. Cuando varios inquilinos operan en el mismo espacio, tener un contador para cada empresa garantiza que las empresas no paguen de más por recursos que no utilizan. - Empresas de todo tipo pueden beneficiarse de esta estrategia. Por ejemplo, en edificios comerciales utilizados por varias empresas, la submedición permite facturar por separado a cada inquilino su consumo real de recursos como agua, calefacción, electricidad, gas, etc.
Del mismo modo, la submedición es útil para grandes instalaciones industriales en las que diferentes líneas de producción pueden consumir cantidades variables de recursos. Es necesario evaluar la eficiencia de cada proceso y saber cómo optimizar las operaciones o reducir los costes.
A menudo, la submedición es beneficiosa para hoteles y complejos de restauración, ya que permite a estas empresas controlar y gestionar el consumo de energía y agua en las habitaciones de los huéspedes y en las zonas comunes. Incluso en el comercio minorista, cuando tiendas individuales alquilan locales comerciales, la submedición resulta útil. Esto permite facturar en función del consumo individual, una decisión justa y económicamente justificada.
De hecho, en cualquier sector empresarial en el que sea necesario alquilar parte de las instalaciones o utilizar varios edificios o campus, este paso ayuda a optimizar los costes de los servicios públicos y a mantener una contabilidad y unos informes claros.
Principales tipos de submedición de servicios públicos: calefacción, agua, energía y otros servicios comunes
La submedición de servicios públicos consiste en instalar contadores independientes para cada residente de un edificio o cada empresa que alquile un espacio compartido. Estos contadores pueden controlar el gas, la electricidad, el agua, la calefacción y otros servicios, lo que permite medir con precisión el consumo de cada consumidor.
La submedición de servicios públicos se ha convertido en una práctica esencial para gestionar y optimizar el consumo de energía en diversos sectores. Mediante la implantación de sistemas de submedición de la energía, las empresas y los edificios residenciales pueden supervisar y controlar con precisión el uso que hacen de recursos como el gas, la electricidad y la energía térmica. La submedición del uso del gas ayuda a detectar fugas y a garantizar un consumo eficiente, mientras que la submedición de la electricidad proporciona información sobre los patrones de uso de la energía e identifica oportunidades de ahorro energético. La submedición térmica, incluida la submedición del calor, permite medir y controlar con precisión los sistemas de calefacción, lo que mejora el confort y la rentabilidad. Las soluciones avanzadas, como la submedición multicanal, integran todas estas funcionalidades, ofreciendo una visión global del consumo de los servicios públicos y facilitando una mejor gestión de los recursos.
- La submedición de los servicios públicos de los inquilinos es una tecnología crucial para los administradores de propiedades que buscan mejorar la asignación de costes y la eficiencia energética.
- En la submedición de apartamentos, las unidades individuales están equipadas con contadores que registran el consumo de agua, gas y electricidad por separado, garantizando que los inquilinos sólo paguen por lo que consumen. Este sistema no sólo promueve la equidad, sino que también fomenta el uso responsable de la energía.
- En el caso de la submedición comercial, las ventajas se extienden a los espacios de oficinas, donde la submedición puede controlar y facturar con precisión el consumo de energía de cada inquilino.
- By implementing sub-metering in office spaces, los propietarios de los edificios pueden ofrecer una facturación transparente de los servicios públicos, lo que puede conducir a una mejor gestión de la energía y a una mayor satisfacción de los inquilinos.
Asignación proporcional o RUBS
Ratio Utility Billing System (RUBS) es otro método de submedición. Este sistema asigna los costes de los servicios públicos en función de factores como el número de residentes, el tamaño del apartamento o una combinación de ambos. En lugar de medir directamente el consumo de cada inquilino, el RUBS calcula una parte proporcional de la factura total de servicios públicos de cada apartamento. Este método puede ahorrar costes de instalación de contadores individuales para cada unidad.
¿Qué empresas deberían implantar contadores de servicios públicos?
La instalación de contadores no es tan sencilla como podría parecer; de ahí que de la submedición se encarguen empresas especializadas en este campo. A menudo, son las mismas empresas que prestan servicios directos a los consumidores, o pueden contratar a contratistas para realizar este trabajo.
¿Por qué los usuarios no pueden instalar sus contadores?
El contador debe estar integrado en el conjunto del proyecto, cumplir las normas y requisitos técnicos y ser preciso. Esto es esencial tanto para los consumidores como para los propietarios. Por lo tanto, la instalación del contador por los propios usuarios no es una opción viable.
Hay que registrar el contador y cambiar de abonado a otro sistema de facturación. La simple instalación de un contador no determina cuánto pagará un consumidor concreto; sólo mide el consumo. El sistema sólo funciona cuando el contador
- Cumple todos los requisitos;
- Está correctamente instalado;
- Se introduce en el sistema;
- Se transfiere al abonado a otro sistema de facturación.
- Se asigna una empresa LFC (leer, facturar, cobrar) para que lea los datos del contador, emita las facturas, cobre los pagos y mantenga el historial de pagos del cliente.
La empresa de RBC también proporciona asistencia técnica a los clientes y ofrece otras soluciones, como aumentar el NOI o reembolsar determinados gastos.
¿Cuáles son las diferencias entre medición y submedición?
Como habrá visto en los ejemplos anteriores, la medición a nivel de edificio y la submedición son conceptos diferentes. Lo que tienen en común es que se trata de medir la cantidad exacta de servicios o recursos consumidos. Cuando nos referimos a la medición de los servicios suministrados a un edificio, empresa u otra instalación en su conjunto, se trata de la medición. En este caso, se instala un único contador principal que registra el consumo total de un determinado recurso. Este contador puede estar situado en el sótano del edificio, por ejemplo.
Por su parte, la submedición es una forma de medir de forma más específica y precisa el consumo de agua, electricidad, calefacción u otros servicios. Con la submedición, además del contador principal del edificio, cada consumidor, ya sea comercial o residencial, puede medir cuánto ha consumido individualmente. Este contador adicional se instala en el local (apartamento, oficina, centro de producción) después del contador principal del edificio o incluso en lugar de éste.
Así pues, la diferencia clave entre la medición a nivel de edificio y la medición secundaria radica en dónde están situados los contadores y con qué fin. Cuando un único contador principal para todo el edificio es suficiente a efectos de facturación, puede utilizarse solo. Sin embargo, cuando se trata de consumo comercial de servicios públicos (empresas, fábricas y supermercados), las empresas pueden ahorrar costes significativamente utilizando la submedición.
¿Qué hace que la solución de facturación para submetering sea la mejor? ¿Características clave?
La solución de facturación definitiva para la submedición debe poseer las siguientes características clave:
- Precisión: Medición y registro precisos del uso individual de los servicios públicos para garantizar una facturación justa.
- Transparencia: Procesos de facturación claros y comprensibles en los que los residentes y las empresas puedan confiar.
- Flexibilidad: Capacidad para manejar varios métodos de facturación, incluyendo submedición real y RUBS, para adaptarse a diferentes tipos de propiedad.
Automatización: Procesos racionalizados de facturación, cobro e informes para reducir el esfuerzo manual y los errores. - Integración: Compatibilidad con los sistemas de gestión de propiedades existentes para un funcionamiento sin problemas.
- Escalabilidad: Capaz de gestionar propiedades de todos los tamaños, desde pequeñas unidades multifamiliares hasta grandes complejos comerciales.
Asistencia: Servicio de atención al cliente y asistencia técnica fiables para resolver cualquier problema con rapidez. - Conformidad: Cumplimiento de las normas y requisitos reglamentarios para garantizar la conformidad legal y operativa.
- Eficiencia energética: Herramientas y conocimientos para ayudar a residentes y empresas a reducir el consumo y ahorrar costes.
- Análisis de datos: Análisis avanzados que proporcionan información práctica para optimizar el uso de los recursos y mejorar la eficiencia.
Cómo MaxBill Puede Ayudar a las Empresas de Servicios Públicos
MaxBill es una empresa que gestiona todo el ciclo de interacciones necesarias con cada consumidor, actuando como contratista para las empresas de servicios públicos.
MaxBill ayuda a las empresas de servicios públicos a optimizar sus operaciones y automatizar los procesos, así como a reducir los problemas de deudas de los clientes. Esto se logra ofreciendo a los consumidores una cuenta electrónica conveniente, midiendo el consumo real de los servicios, manteniendo un historial de pagos, emitiendo facturas y enviando recordatorios de pago. El servicio también puede prever qué usuarios podrían potencialmente enfrentarse a problemas de deudas por los servicios consumidos; estas advertencias son generadas por el sistema basándose en el análisis de datos mediante IA.
Al garantizar procesos de facturación precisos y transparentes, proporcionar herramientas analíticas confiables e incluso ofrecer el desarrollo de sistemas tarifarios multinivel, MaxBill facilita el trabajo de las empresas de servicios públicos e incrementa la satisfacción de los clientes.
