System rozliczeń i obsługi klienta dla dostawców ogrzewania i chłodzenia
MaxBill to kompleksowe rozwiązanie do fakturowania i zarządzania klientami, dostosowane do potrzeb firm ciepłowniczych i chłodniczych, a także innowacyjnych dostawców energii odnawialnej. Zapewnia pełną zgodność z przepisami dotyczącymi rozliczeń oraz wymaganiami w zakresie ogrzewania.
MaxBill został zaprojektowany, aby utrzymać wysoki poziom zadowolenia klientów i zapewnić niezawodną obsługę przy rozsądnych kosztach. Dzięki podejściu skoncentrowanemu na kliencie MaxBill upraszcza fakturowanie, alokację kosztów i pobieranie należności od różnych typów klientów, w tym gospodarstw domowych, budynków wielorodzinnych, klientów przemysłowych i innych.
MaxBill idealnie nadaje się dla lokalnych dostawców ciepła i globalnych, innowacyjnych firm energetycznych
Ogrzewanie miejskie
Zarządzanie siecią ciepłowniczą, zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta oraz przetwarzanie danych – od licznika do płatności – to trudne zadanie dla każdego dostawcy ogrzewania i chłodzenia. W przypadku właścicieli systemów chłodzenia dodatkowe wyzwania obejmują efektywne zarządzanie rosnącym popytem na klimatyzację, równoważenie obciążeń elektrycznych, obniżanie kosztów paliwa oraz osiąganie korzyści skali.
Prywatny dostawca ogrzewania
Firmy zarządzające nieruchomościami, usługodawcy energetyczni i dostawcy mieszkań socjalnych dostarczają ciepło i zarządzają rozliczeniami dla klientów indywidualnych. Zapewnienie dokładnego opomiarowania mieszkań oraz precyzyjnych rozliczeń ma kluczowe znaczenie dla efektywnego wykorzystania energii w prywatnych osiedlach mieszkaniowych, a także dla utrzymania wysokiej jakości obsługi klienta.
Dostawcy energii odnawialnej i ogrzewania
Dostawcy technologii czystej energii oferują kompleksowe rozwiązania, które łączą panele słoneczne, pompy ciepła, akumulatory oraz inteligentne technologie do zarządzania efektywnością energetyczną. Rozwiązania te pomagają klientom zmaksymalizować efektywność energetyczną, osiągnąć wysoki poziom niezależności i zrównoważonego rozwoju oraz obniżyć rachunki za energię i emisję dwutlenku węgla. Aby skutecznie zarządzać kompleksowymi rozwiązaniami, kluczowe jest przedstawienie klientom silnych propozycji wartości oraz maksymalizacja ich zadowolenia. Dodatkowo wspieranie pomiarów netto i rozliczeń netto odgrywa istotną rolę w księgowości i rozliczeniach za energię dostarczaną do sieci.
Rozwiązanie jest odpowiednie dla wszystkich systemów grzewczych – od tradycyjnego ogrzewania wody za pomocą gazu, węgla i energii elektrycznej po odnawialne źródła energii, takie jak pompy ciepła, energia słoneczna, biomasa i energia geotermalna. MaxBill obsługuje wiele metod obliczania ciepła, co czyni go wszechstronnym wyborem dla różnych potrzeb grzewczych. Działa wydajnie w sieciach ciepłowniczych różnych generacji, w tym G2 (in situ), G3 (prefabrykowane) i G4 (czwarta generacja). Dzięki tej wszechstronności MaxBill może spełniać zróżnicowane wymagania firm ciepłowniczych, upraszczając ich operacje i zwiększając zadowolenie klientów.
Kluczowe funkcje MaxBill zwiększające wydajność w firmach grzewczych
Zarządzanie produktami i usługami
- Nasz system obsługuje umowy grzewcze z klientami, które zawierają jeden lub więcej składników kosztowych wykorzystywanych przez licznik do rozliczeń. Produkty mogą mieć stałe lub zmienne koszty zależne od zużytej energii.
- Umożliwia także tworzenie umów zbiorowych do współpracy z najemcami lub spółdzielniami mieszkaniowymi.
- MaxBill zapewnia projektowanie portfolio dla zaawansowanych usług, w tym konfigurację usług powiązanych. Obejmuje to kompleksowe oferty obejmujące projektowanie, instalację i obsługę paneli słonecznych oraz pomp ciepła – wszystko w jednym miejscu.
Zarządzanie klientami
- MaxBill oferuje widok 360° informacji o kliencie w jednym interfejsie, wspierając całą jego podróż – od aktywacji po świadczenie usług, śledzenie zużycia, fakturowanie, pobieranie płatności i zarządzanie długiem.
- Komunikuj się z klientami za pośrednictwem samoobsługowego portalu. Klienci mogą uzyskać dostęp do swoich informacji, w tym faktur, usług, raportów z odczytów liczników, a także poprosić o dodatkowe usługi.
Odczyt licznika
- Moduł Meter Reading przetwarza dane z różnych infrastruktur pomiarowych, w tym standardowych, inteligentnych, półgodzinnych i ćwierćgodzinnych liczników w branży energii elektrycznej, gazu i wody.
- Umożliwia prognozowanie przyszłego zużycia przy użyciu metod opartych na sztucznej inteligencji oraz standardów zdefiniowanych przez branżę.
Rozliczanie i dostarczanie faktur
- Korzystaj z rozliczeń za wiele usług, umożliwiając łączenie różnych usług, produktów i pakietów w jednym spójnym systemie. Generuj rachunki zbiorczo, na żądanie, za pośrednictwem interfejsu API lub interfejsu użytkownika.
- Dostarczaj faktury za pośrednictwem poczty e-mail, drukowanych faktur lub portalu SelfCare.
- MaxBill umożliwia fakturowanie w różnych scenariuszach pomiaru netto.
Zarządzanie dochodami i długiem
- Zarządzanie przetwarzaniem płatności, w tym interfejsami bankowymi, integracją z PSP, alokacją płatności, sesją kasjera, odrzutami, zwrotami i korektami.
- Stosowanie i zarządzanie różnymi planami płatności w celu zapewnienia zdrowego przepływu gotówki w firmie oraz lojalności klientów.
- Wykorzystanie modelu MaxBill ML do oceny ryzyka zadłużenia klienta i wdrażania środków zapobiegawczych.
GenAI dla wyników biznesowych
- Wykorzystanie algorytmów sztucznej inteligencji do przewidywania przyszłego zużycia ciepła w celu zapewnienia dokładnego zakupu energii.
- Identyfikacja umów o wysokim ryzyku przyszłego zadłużenia i analiza kluczowych czynników przyczyniających się do zadłużenia klienta.
Przekształć usługi grzewcze dzięki systemowi rozliczeniowemu MaxBill. Osiągnij sprawdzone wyniki!
..
Wzrost dochodów
Zapewnienie dokładnych rozliczeń, terminowego fakturowania i skutecznych procesów pobierania płatności.
Ekspansja biznesowa
Odblokowanie możliwości nieograniczonego rozszerzania oferty produktów dla obecnych klientów.
Zapobieganie zadłużeniu
Zwiększenie dobrobytu finansowego poprzez wykorzystanie modelu przewidywania zadłużenia ML, uzyskanie zaleceń dotyczących zapobiegania zadłużeniu klientów i minimalizacji kosztów windykacji.
Oszczędność kosztów
Osiągnij znaczne oszczędności dzięki dokładniejszym prognozom zużycia opartym na sztucznej inteligencji, wsparciu zakupów i synchronizacji z prognozami pogody w celu optymalizacji wydatków.
Gotowy do wypróbowania rozwiązania rozliczeniowego MaxBill?
Chętnie omówimy Twoje potrzeby i wyjaśnimy, w jaki sposób MaxBill sprawi, że Twój proces rozliczeniowy będzie bardziej przejrzysty, usługi bardziej skalowalne, a klienci bardziej lojalni.
Najnowsze informacje o naszym rozwiązaniu do fakturowania i zarządzania przychodami
Poznaj wydarzenia energetyczne w Polsce i krajach bałtyckich
Obalanie mitu o nadmiernej złożoności wdrożenia systemu rozliczeń B2B SaaS i CRM
LogNet Systems (MaxBill) został uznany za wiodącego dostawcę w przewodniku rynkowym firmy Gartner
