Moderní fakturační software pro utility je součástí komplexního řešení pro správu fakturace a zákazníků. Je navržen tak, aby podpořil růst poskytovatelů komunálních služeb prostřednictvím automatizace provozních procesů a zlepšení zákaznické zkušenosti – s minimálním úsilím.
Nové regulace a silná konkurence, měnící se očekávání zákazníků, zastaralá infrastruktura a závazky vlád k environmentální udržitelnosti vytvářejí značný tlak na moderní utility společnosti, které se snaží zavést fakturační služby připravené na budoucnost a efektivní z hlediska investic.
Vypořádejte se s těmito výzvami pomocí řešení MaxBill Utility Billing Solution, které zajišťuje maximální škálovatelnost pro veřejné utility, správce nemovitostí a obce, které poskytují služby komerčním objektům a/nebo rezidenčním zákazníkům.
Automatizujte klíčové obchodní procesy, zefektivněte zákaznickou cestu, rozšiřte své portfolio služeb, zvyšte zisky a exponenciálně rozvíjejte své podnikání při plné kontrole nad finančními toky díky výkonnému fakturačnímu systému MaxBill – od měření spotřeby a generování faktur až po výběr plateb.
Dragan Bukatarevich
Provozní ředitel společnosti Infostan
„MaxBill nám nabízí prakticky neomezenou flexibilitu při konfiguraci jakékoli služby, pracovního postupu nebo činnosti generující příjmy, a zároveň udržuje IT provoz efektivní.“
Luis Alveirinho
Board Member at CTT
„The flexibility of MaxBill uniquely positions us to satisfy the immediate needs of our current client base and easily adapt the solution to meet the future deployment requirements.“
Najděte své řešení s Fakturačním softwarem pro utility MaxBill
Obce nebo městské služby
Software pro vyúčtování komunálních služeb pro obce a jejich zařízení umožňuje spravovat veškeré sdružené nabídky, služby a platby v rámci jednoho centralizovaného systému.
MaxBill zajišťuje vyúčtování paušálních i spotřebních poplatků, jednorázové a opakující se platby, připojení, odpojení a přesuny měřidel, účtování sankcí a jejich vyúčtování i zpracování automatických plateb. Díky rychlým a přesným výpočtům poskytuje efektivní vyúčtovací procesy a transparentní, přehledné účty za služby, které jsou plně v souladu s místními regulačními požadavky. MaxBill je cloudový software pro vyúčtování komunálních služeb určený pro místní samosprávy.
Veřejné služby
Naše řešení „meter-to-cash“ poskytuje veřejným službám jednotnou platformu pro správu více typů služeb (voda, elektřina, zemní plyn, telefonní služby atd.) – balíček, který pokrývá celý cyklus od měření až po fakturaci, správu pohledávek a zajištění příjmů.
Kromě vyúčtování a správy příjmů nabízejí systémy MaxBill pro vyúčtování veřejných služeb komplexní možnosti správy sítě partnerů, dodavatelů a samozřejmě zákazníků, což přispívá ke snižování nákladů na obsluhu a zvyšování spokojenosti odběratelů.
Fakturace nájemci
MaxBill pomáhá zpracovávat údaje o nájemnících za všechny měřené i neměřené služby (voda, teplo, chlad, elektřina, plyn atd.) a také trvalé poplatky (správní poplatek, trvalý poplatek za plyn, údržba měřidel atd.). Naše řešení pro vyúčtování nájemníkům automaticky generuje přesné faktury pro všechny zúčastněné strany – nájemníky, bytová družstva, správce i pronajímatele.
Platforma SaaS pro vyúčtování komunálních služeb spojuje CRM, vyúčtování a správu odečtů do jednoho integrovaného systému s automatizovanou a plnou kontrolou nad komplexními postupy v oblasti nemovitostí a zákazníků, a také s možností snadného připojování nových obchodních partnerů, což usnadňuje růst zisku, rozšiřování portfolia služeb a zavádění balíčků komunálních služeb.
Zásobování vodou
Software MaxBill pro fakturaci vody je navržen tak, aby zefektivnil fakturační proces pro vodárenské společnosti a zajistil přesnost i efektivní výběr plateb. Díky pokročilým funkcím umožňuje spravovat složité struktury, sledovat spotřebu a snadno vytvářet reporty. Ať jste malá firma nebo velký poskytovatel, náš software je flexibilní a škálovatelný dle vašich potřeb. Díky podpoře více služeb a modelu SaaS si MaxBill volí jak multikomoditní poskytovatelé (voda, plyn, teplo, nájemné), tak menší firmy hledající spolehlivý nástroj pro vodohospodářské vyúčtování.
MaxBill zvládá jakékoli účtovací schéma ve vodárenství, včetně modelů zaměřených na řešení chudoby vody. Podporuje různé tarifní struktury, sezónní výkyvy spotřeby a integraci s měřicími systémy pro maximální přesnost fakturace.
Jednou z hlavních výzev poskytovatelů vody je vysoký počet sporů. MaxBill poskytuje detailní přehledy o vyúčtování, čímž předchází nedorozuměním a zvyšuje transparentnost. Vestavěné přepočty automaticky upravují faktury podle aktuálních dat, zatímco AI asistent v SelfCare portálu odpovídá na dotazy zákazníků.
Software také zahrnuje nástroje pro vymáhání pohledávek a predikci odchodů zákazníků – klíčové funkce pro jejich udržení, spokojenost a stabilní příjmy.
Plyn a energie jako součást vyúčtování komunálních služeb
MaxBill pomáhá plynárenským společnostem poskytovat služby zákazníkům s denním měřením (NDM), s velkým denním měřením (LDM), zákazníkům s průběhovým měřením (DM) i velkým podnikům s individuálními tarifními požadavky. Náš software pro vyúčtování služeb poskytuje přesné výpočty, které zohledňují tarifní nuance, jako jsou poplatky za kapacitu, komodity a odchylky od předpokládané spotřeby.
Řešení MaxBill pro vyúčtování veřejných služeb zároveň pomáhá plynárenským společnostem plnit přísné požadavky orgánů na ochranu spotřebitele a zajistit soulad s neustále se vyvíjející legislativou v oblasti veřejných služeb.
Navrženo pro pokročilé vyúčtování veřejných služeb
Naše řešení umožňuje veřejným i nezávislým poskytovatelům energií a obcím efektivně spravovat více služeb současně. Nabízí atraktivní balíčky bez nutnosti manuálních zásahů, automatizované poskytování služeb, zjednodušenou zákaznickou podporu a transparentní vyúčtování.
Katalog služeb a produktů
Spravujte všechny nabídky služeb, cenové plány a doplňkové produkty v rámci jednoho systému. Kombinujte služby jako plyn, elektřina, voda, teplo, chlazení a další – s možností nastavení různých úrokových sazeb, daňových pravidel, cenových modelů a požadavků na dostupnost zdrojů.
Správa životního cyklu zákazníka
Udržujte komplexní přehled o zákaznickém profilu – od kontaktních a finančních údajů po historii vyúčtování. Vytvářejte personalizované nabídky podle preferencí a chování zákazníka, a to vše přímo v rámci chytrého systému pro správu vyúčtování.
Správa měřených odběrů
Ověřujte, odhadujte a upravujte odečty měřidel pro přesný výpočet spotřeby. Sledujte celkovou historii spotřeby i detaily o instalovaných zařízeních – včetně nákladů a dostupného množství na konkrétních lokalitách. MaxBill zvládá veškeré typy spotřeby, tarifů a zákazníků, na rozdíl od běžného fakturačního softwaru, který pracuje jen s reálnou spotřebou.
Meter-to-Cash: od měření po platbu
Náš přístup zajišťuje přesné zpracování a validaci dat z měřičů, včetně podpory fakturace podle spotřebních intervalů (time-of-use billing). Díky tomu předcházíme chybám ve vyúčtování, zvyšujeme efektivitu zákaznického servisu, snižujeme provozní náklady a posilujeme loajalitu zákazníků.
Faktury lze generovat v libovolném formátu (PDF, Word, Excel, obrázek) a distribuovat e-mailem, poštou nebo prostřednictvím portálu SelfCare. V případě chyb lze snadno vystavit opravnou fakturu a nabídnout různé platební metody.
Zákaznický portál
Umožněte zákazníkům mít přehled nad svou spotřebou a náklady. Portál SelfCare nabízí přizpůsobitelné rozhraní a snadný přístup k předchozím vyúčtováním i aktuálním informacím o účtu.
Predikce rizika zadlužení pomocí AI
Identifikujte zákaznické smlouvy s vysokým rizikem neplacení pomocí strojového učení (ML model MaxBill). Předvídejte potenciální problémy a simulujte preventivní opatření, která pomohou předejít akumulaci dluhů.
Přehledné dashboardy
Získejte ucelený pohled na finanční zdraví vaší utility. Sledujte vyúčtování, příchozí platby i neuhrazené zůstatky – přehledně členěné podle objektů, majetku, časových období a dalších parametrů.
Vybraní klienti
Zajímá vás, jaké výhody přináší firmám software MaxBill pro fakturaci užitkových služeb? Podívejte se na úspěšné příběhy našich klientů.
Výhody našeho softwaru pro vyúčtování služeb
Výhody, které různá oddělení získávají z implementace softwaru pro fakturaci MaxBill Utility
Finanční oddělení
– Vyšší přesnost fakturace u složitých účtů
– Lepší přehlednost a transparentnost finančních transakcí
– Ochrana cash flow a zkrácení doby inkasa
– Snížení provozních nákladů
Vedoucí představitelé podniků
– Expanze na nové trhy.
– Usnadnění rychlého a snadného rozšiřování nových služeb a obchodních modelů.
– Podpora růstu a udržení zákazníků.
– Zvýšení příjmů a zisků.
– Posílení důvěry a pověsti společnosti.
Prodej a provoz
– Rychlé uvedení nových produktů na trh, zkrácení lhůty z měsíců na pouhé 1–2 dny.
– Eliminace manuálních procesů a chyb v objednávkách.
– Poskytování rychlých a přesných nabídek.
Oddělení IT
– Jednotný systém pro integraci různých typů služeb a technologií do jediné platformy.
– Zavedení moderního řešení, které nahradí několik starších systémů.
– Zefektivnění nákladů na údržbu fakturačního systému.
Transparentní a bezchybné účtování
“Spory o účty tvoří značnou část naší práce v oblasti zákaznické péče. Nejčastější příčiny zahrnují nesprávně účtované poplatky, nejasné podmínky vyúčtování a chyby v platebních údajích”.
Díky vysoké úrovni automatizace, kterou nabízí řešení MaxBill, je zajištěno bezchybné vyúčtování založené na skutečných odečtech měřidel a úplných detailech o poplatcích. Každé vyúčtování je tak přesné, transparentní a odpovídá očekáváním vašich zákazníků. To nejen zvyšuje jejich spokojenost, ale zároveň snižuje míru odlivu a snižuje náklady na zákaznickou podporu.
MaxBill představuje špičkové cloudové řešení pro vyúčtování elektřiny, plynu a vody. Je ideální pro všechny typy společností poskytujících veřejné služby, kde je klíčové účtování na základě spotřeby a pravidelné platby.
Větší kontrola pro zákazníky
“S tím, jak je změna dodavatele veřejných služeb stále jednodušší, roste i konkurence na trhu. Naši zákazníci dnes od svých poskytovatelů očekávají především možnost plné kontroly nad balíčky služeb a spotřebou energie”.
Aby si poskytovatelé udrželi náskok před konkurencí, potřebují fakturační systémy, které podporují loajalitu zákazníků. Zavedením řešení MaxBill tuto loajalitu posílíte – umožníte zákazníkům mít naprostý přehled a kontrolu nad svou spotřebou i náklady.
Kromě správy fakturace nabízí MaxBill také modul zákaznického portálu SelfCare, který uživatelům pomáhá stát se „energeticky uvědomělými“ a činit chytrá rozhodnutí ohledně své spotřeby. S naším softwarovým řešením pro vyúčtování služeb tak vaše podnikání nejen drží krok s dobou, ale skutečně prosperuje.
Zvýšená kapacita pro škálování
“Naše každodenní pracovní zátěž – například pravidelná správa různých nájemců – zahrnuje řadu složitých operací. Jejich zpracování jako samostatných pracovních toků zpomaluje náš růst. Možnosti budoucího rozšíření jsou omezené, zatímco náklady na údržbu IT neustále rostou”.
Na vysoce konkurenčním trhu s nízkými maržemi je klíčem k optimalizaci provozních nákladů digitalizace a automatizace, která je plně sladěná s vašimi obchodními procesy. MaxBill nabízí robustní řešení pro vyúčtování komunálních služeb s prakticky neomezenou škálovatelností – ať už jako integrovaná součást jednotného systému, nebo jako samostatné moduly snadno napojitelné na vaši stávající IT infrastrukturu.
Provozní dokonalost
“Problémy s procesy změny odběratele (CoT – Change of Tenant) tvoří jádro našich současných provozních potíží. Naše snahy o automatizaci a zefektivnění těchto postupů narážejí na omezení stávajícího CRM systému. Často dochází ke zpožděním kvůli nutnosti koordinace mezi odděleními”.
MaxBill podporuje osvědčené scénáře a pracovní postupy v oblasti změn odběratelů, čímž usnadňuje hladký a automatizovaný přechod nájemců služeb. Naše řešení pro vyúčtování komunálních služeb posiluje finanční integritu zákazníků a pomáhá snižovat provozní i reputační rizika, která mohou ovlivnit stabilitu a směr vašeho podnikání.
Jste připraveni rozšířit své podnikání s MaxBill?
Rádi s vámi probereme vaše potřeby a vysvětlíme vám, jak MaxBill zpřehlední váš proces fakturace, zvýší škálovatelnost služeb a loajalitu zákazníků.
Poznatky o softwaru pro fakturaci veřejných služeb v České republice a v Evropě
Key points to consider for opting the ultimate metering & billing solution for heat networks
Explaining everything about half-hourly meters, meter reading and billing.
Decoding how B2B SaaS Billing solution for Multi-Utilities revamp organisations for expansion
MaxBill’s customer churn prediction explained: ins & outs, benefits for utilities
Modern billing and CRM for build to rent companies to support operations and growth strategies.
Exploring automated billing services for utilities and energy sector.
