Wykracza poza podstawowe rozliczenia – oferuje przejrzystość, samoobsługę, wsparcie AI oraz obsługę złożonych usług użyteczności publicznej.
Share
W tym wideo pokażemy Ci, jak System Zarządzania Klientami MaxBill zapewnia pełny, 360° wgląd w informacje o kliencie dzięki zintegrowanemu, przyjaznemu interfejsowi. Od pierwszej sprzedaży po zarządzanie umowami, realizację usług, rozliczenia, płatności i windykację – cały cykl życia klienta jest obsługiwany w jednym, spójnym rozwiązaniu.
– Jak wyszukiwać klienta po nazwisku i przeglądać jego profil
– Pełna widoczność finansowa: faktury, pokwitowania, płatności i historia transakcji
– Jak MaxBill szacuje zużycie przy braku odczytów liczników, a następnie automatycznie przelicza dane po ich otrzymaniu
– Jak zarządzać aktywnymi umowami, lokalami, licznikami i usługami z jednego interfejsu
– Jak hierarchie klientów łączą spółki zależne, opiekunów kont i agentów sprzedaży
– Jak obsługa zgłoszeń i zarządzanie dokumentami są zintegrowane z codziennymi operacjami
System Informacji Klienckiej MaxBill centralizuje wszystkie procesy i dane związane z klientami w jednym, potężnym CRM. Od onboardingu po rozliczenia i windykację — każda interakcja jest widoczna, dokładna i łatwa do zarządzania.
Na jednym ekranie możesz:
– Uzyskać dostęp do Panelu Informacji Podsumowujących z numerem klienta, typem i saldem
– Przejrzeć szczegółowe dane finansowe: limity kredytowe, raty, kwoty zafakturowane/niezafakturowane, depozyty, zaległe salda
– Zarządzać nieograniczoną liczbą kontaktów i adresów
– Śledzić hierarchie łączące spółki zależne, opiekunów kont i agentów sprzedaży
– Monitorować aktywne umowy, pakiety, punkty końcowe i usługi
– Analizować historię zużycia z filtrowaniem, źródłami danych, jakością estymacji i dynamicznymi wykresami
– Obsługiwać zgłoszenia serwisowe i obiegi dokumentów
– Nawigować po fakturach, rabatach, podatkach i powiązanych płatnościach dla pełnej śledzalności
– 360° Wgląd w Klienta — Pełny, zintegrowany obraz profilu klienta, jego finansów i usług.
– Efektywność i Dokładność — Zautomatyzowane procesy i bezbłędne rozliczenia ograniczają pracę ręczną.
– Lepsze Zaangażowanie — Self-service, powiadomienia i narzędzia CRM zwiększają satysfakcję klientów.
– Skalowalność i Przejrzystość — Wspiera firmy użyteczności publicznej złożonymi cennikami, wieloma usługami i dużą bazą klientów.
System Informacji Klienckiej (CRM) to scentralizowana platforma, która gromadzi i zarządza wszystkimi danymi dotyczącymi klientów w jednym miejscu — od zużycia i rozliczeń po umowy, płatności oraz historię komunikacji. Dzięki temu firmy uzyskują pełny, 360° obraz każdego klienta, co ułatwia onboarding, obsługę usług, fakturowanie, windykację i wsparcie. Taki system zwiększa efektywność operacyjną, poprawia dokładność danych oraz podnosi satysfakcję klientów dzięki spójnemu i przejrzystemu zarządzaniu relacjami.
Wykracza poza podstawowe rozliczenia – oferuje przejrzystość, samoobsługę, wsparcie AI oraz obsługę złożonych usług użyteczności publicznej.
MaxBill znacząco podnosi jakość obsługi klienta, dostarczając mu w czasie rzeczywistym aktualne informacje o usługach i płatnościach, zapewniając dokładne i przejrzyste rozliczenia oraz szybkie wsparcie serwisowe. Dodatkowo system umożliwia spersonalizowaną komunikację i samoobsługę, co pozwala klientom na łatwe zarządzanie swoimi usługami i dostęp do wszystkich danych w jednym miejscu. Dzięki temu klienci czują większą kontrolę, zaufanie i satysfakcję ze współpracy z dostawcą usług.
MaxBill to kompleksowe rozwiązanie typu end-to-end, którego moduły działają jak jeden spójny system. MaxBill łatwo integruje się także z rozwiązaniami firm trzecich oraz innymi modułami ekosystemu MaxBill — takimi jak AI Quota Service, AI Self-Care Portal i inne.
Każdy moduł produktu MaxBill ma otwarte API, które umożliwia jego wykorzystanie poza systemem MaxBill. Mamy doświadczenie w integracji z takimi systemami jak Salesforce, Oracle, SAP, Workday, Microsoft Dynamics, Affinity Suite Marketflow.
Join our team
Talk to sales
General inquiries
Download PDF
Download PDF
