fbpx
.
Logo
  • Produkty
    Produkty
    MaxBill Billing & CRM
    Správa produktů Správa klientů (CRM) Správa partnerů Správa objednávek Fakturace a odečet měřidel Správa příjmů
    MaxBill AI
    Fakturace a katalog produktů s AI Klientský portál s AI AI Quota Service
    ML platforma
    Predikce dluhů pomocí ML Predikce odchodu zákazníků s ML
    How We Deliver
    Saas Přednastavené řešení na předplatné „out-of-the-box“ včetně podpory a aktualizací. Podnikové nasazení Přizpůsobitelné řešení nasazené tak, aby vyhovovalo cílům firmy.
    • Onboarding ve 4 krocích
    • Zjistěte více o našich řešeních
    • Příběhy klientů
    Banner image

    Redefining Energy & Utility Billing and CRM: a Complete Guide

    Read the Whitepaper
  • Řešení
    Řešení
    • Image Image

      Energie

    • Image Image

      Energy efficiency

    • Image Image

      Utility

    • Image Image

      Telekomunikace

    • Image Image

      Poskytovatelé nabíjení EV

    • Funkčnost
    • Reference klientů
    • Implementace
    Banner image

    “Where’d You Go?” or a Quest for Churn Reduction

    Learn More
  • Ceník
  • Zákazníci
  • CS
    • EN
    • UA
    • PL
    • ES
    • CS
POŽÁDAT O DEMO VYZKOUŠET ZDARMA
POŽÁDAT O DEMO VYZKOUŠET ZDARMA
Home / Case Studies / Shell Energy Retail
Success stories

Shell Energy Retail

(Dříve First Utility)
Shell Energy Retail
  • Služby:
    Média, širokopásmové připojení, telefonie
  • Umístění:
    Velká Británie
Download PDF

Cele

Pomoc zákazníkům při snižování spotřeby energie

Cílem společnosti Shell Energy Retail bylo předat kontrolu nad spotřebou energie přímo zákazníkům. Díky inteligentním měřičům a analýze dat mohli uživatelé regulovat svou spotřebu a v důsledku toho ušetřit náklady na služby.

Podpora používání inteligentních měřičů

Jako krok směrem k transparentnímu vyúčtování a efektivní správě dat se společnost Shell Energy Retail rozhodla zavést inteligentní měřiče jako základní součást svého inovativního přístupu.

Zavedení nových balíčků služeb

Vyhlídky společnosti Shell Energy Retail zahrnovaly rozšíření balíčků služeb tak, aby svým zákazníkům poskytovala kompletní sadu základních služeb.

Výzvy

Stávající systémy a technologické přístupy stály v cestě realizaci strategie

Strategie vyvinutá společností Shell Energy Retail se do značné míry opírala o inovativní technologie a moderní přístup k účtování. Stávající systémy nebyly schopny zajistit požadovanou úroveň efektivity a zpomalovaly procesy společnosti.

Zavedení dalších služeb

Jako rostoucí společnost Shell Energy Retail pravidelně zaváděla nové a vylepšené balíčky s lepší nabídkou služeb pro zákazníky. Zastaralé systémy neumožňovaly hladký přechod, což způsobovalo značná provozní zpoždění.

Solution

Společnost Shell Energy Retail navázala spolupráci s MaxBill a implementovala naše moderní řešení pro fakturaci jako součást interní restrukturalizace, která podpořila růstovou strategii společnosti a pomohla jí dosáhnout jejích obchodních cílů. Portfolio služeb společnosti MaxBill dokonale odpovídalo požadavkům společnosti Shell Energy Retail díky souboru specifických funkcí:

Navrženo pro správu více prostředí služeb

Myšlenkou MaxBill je poskytnout podnikům řadu nástrojů a řešení pro zlepšení a správu služeb zákazníkům a fakturace. Portfolio zahrnuje předintegrované moduly CRM, správu objednávek, správu měřidel a odečtů, hodnocení, katalog produktů a fakturaci.

Flexibilní engine pracovních postupů

MaxBill je navržen s flexibilním systémem, který umožňuje snadnou integraci automatizovaného podnikání v rámci celé organizace.

Regulace v odvětví energetiky

Řešení bylo rovněž implementováno v souladu s britskými předpisy v oblasti energetiky, které upravují povinnosti dodavatelů plynu a energie.

Výsledek

Odstranění úzkých míst v provozu

Portfolio MaxBill Multiservice poskytlo společnosti Shell Energy Retail nástroje, které potřebuje k zavedení nových balíčků služeb bez prodlení a problémů.

Zlepšení služeb zákazníkům

Integrované CRM a proaktivní správa dat zlepšily služby zákazníkům. Nenáročné, vysoce automatizované procesy, včetně botů na helpdesku, umožnily společnosti lépe obsluhovat zákazníky poskytováním více informací a zkrácením doby odezvy.

Zlepšená správa dat

MaxBill umožnil společnosti Shell Energy Retail přístup k údajům o spotřebě generovaným inteligentními měřiči v reálném čase a jejich využití.

Pokročilá zúčtovací služba

Služby MaxBill umožnily společnosti Shell Energy Retail dynamicky upravovat ceny, vytvářet nové propagační plány a věrnostní programy a pomohly společnosti Shell Energy Retail stát se prvním dodavatelem přesných účtů ve Velké Británii.

Svědectví

Mark Daeche
Fundator
„MaxBill nám umožňuje proměnit odečty našich inteligentních měřičů v konkurenční výhodu a generovat plnou hodnotu od našich zákazníků, přičemž možnosti přidávání služeb podporované komplexními scénáři balíčkování jsou nekonečné.“

Komplexní řešení MaxBill zefektivňuje přístup firem k fakturaci a obsluze zákazníků a poskytuje jim inovativní nástroj, který pomáhá firmám dosahovat jejich strategických cílů a posilovat jejich pozici na trhu.

Related Success Stories

CTT

„Flexibilita systému MaxBill nám jedinečným způsobem umožňuje uspokojit okamžité potřeby naší současné klientské základny a snadno přizpůsobit řešení budoucím požadavkům na nasazení.“

Read the Story

Contact Us

    By clicking Submit, you agree
    to MaxBill Terms and Conditions

    This website uses cookies to ensure you get the best browsing experience. Cookies Policy.

    Thank you!

    Společnost

    O nas
    Zákazníci
    Kariéra
    Blog
    Kontakty

    Řešení

    Energie

    Komunální služby

    Vytápění

    Nabíjení EV

    Telekomunikace

    Software

    Fakturace a CRM

    Modely AI&ML

    Ceník

    Onboarding ve 4 krocích

    Data policy
    Terms & Conditions
    Corporate Social Responsibility

    © 1996-

    2025

     MaxBill | All Rights Reserved.

    The website is currently under development, so some pages might be displayed incorrectly or just missing. If you spotted a mistake or just want to share your feedback, we would love to hear from you to become better.

      Thank You!

      Your information has been successfully sent. One of our experts will be in touch with you shortly.

      In the meantime, you are welcome to learn more about MaxBill.

      Homepage
      Blog
      Whitepapers
      Please let us know how you found out about us:

        Yay! It worked

        Thank you for your time!

        Refer a Friend

          Your Info

          Referral’s Info

          We will add your contact details provided in this form to our system. For more info, please consult our data policy.

          Send a CV

            We will add your contact details provided in this form to our system. For more info, please consult our data policy.

            Download PDF

              Download PDF

                By clicking Submit, you agree
                to MaxBill Terms and Conditions

                Download PDF

                  By clicking Submit, you agree
                  to MaxBill Terms and Conditions

                  Join our team

                  We will add your contact details provided in this form to our system. For more info, please consult our data policy

                  Talk to sales

                  We will add your contact details provided in this form to our system. For more info, please consult our data policy

                  General inquiries

                  By submitting this form, you consent to us securely storing and using the information you've provided to respond to your inquiry. You can learn more about how we handle your data in our data policy. Thank you!

                  Download PDF

                  By clicking Submit, you agree to MaxBill Terms and Conditions

                  Download PDF

                  By clicking Submit, you agree to MaxBill Terms and Conditions