Постачальники енергії в Польщі активно підключаються до CSIRE (Centralny System Informacji Rynku Energii). Це важливий крок для країни, адже він закладає основу для лібералізації ринку та суттєво підтримує енергетичний перехід і інновації, яких прагне досягти ЄС.
Питання лише в тому, чи інтегруються вони із сучасною, «інтегровною» та готовою до регуляторних вимог білінговою системою? У MaxBill ми поставили б іще одне запитання: чи дозволить ця система максимально розкрити потенціал інтеграції з CSIRE та допоможе створити більшу цінність для споживачів?
Суть у тому, що завдяки отриманню стандартизованого доступу до даних про споживання енергії в режимі реального часу CSIRE створює підґрунтя для інновацій у тарифах, пакетних пропозиціях і клієнтському досвіді. І саме білінгова система та CIS мають забезпечити цю можливість, виходячи за межі суто підключених процесів.
У цьому матеріалі ви дізнаєтеся:
- Коротко про «азбуку» підключення до CSIRE
- Якими білінговими можливостями має володіти ваша система
- Які можливості відкриває підключення
- Як їх монетизувати.
Ключові висновки
- Підключення до CSIRE відбувається вже зараз (починаючи з 1 липня 2025 року) з міграційним і тестовим графіком, якого мають дотримуватися постачальники.
- Білінг та CIS енергопостачальників повинні мати змогу безперешкодно інтегруватися з CSIRE.
- MaxBill вважає, що білінг польських енергопостачальників має не лише підтримувати процеси підключення, а й забезпечувати монетизацію можливостей, які відкриває інтеграція з CSIRE.
- Білінг, CIS та управління доходами від MaxBill забезпечують безшовну інтеграцію з CSIRE та монетизацію клієнтоорієнтованих пропозицій.
- Польські енергопостачальники отримають більше, співпрацюючи з технологічними вендорами, які поєднують знання східних енергосистем і західні практики лібералізованих енергетичних ринків.
Підключення до CSIRE: усе, що потрібно знати
Якщо ви вже перебуваєте в процесі підключення — можете пропустити цей розділ. Якщо ж тільки готуєтеся до підключення, ось короткий огляд того, що потрібно знати про інтеграцію з CSIRE.
CSIRE — це Центральна система інформації енергетичного ринку (пол. Centralny System Informacji Rynku Energii). Вона є:
- Централізованою цифровою платформою, яку використовує польський енергетичний сектор для збору, обробки та обміну даними ринку електроенергії, включаючи показники лічильників, контракти постачальників та іншу облікову інформацію між учасниками ринку.
- Керується Оператором інформаційної системи ринку енергії (OIRE), роль якого покладено на PSE (Polskie Sieci Elektroenergetyczne) відповідно до поправки до Енергетичного закону.
- Створена для стандартизації процесів, таких як зміна постачальника, енергетичні розрахунки та забезпечення кращого доступу до даних про споживання для споживачів і прос’юмерів.
- Розроблена для підвищення ефективності, прозорості та конкуренції на роздрібному енергетичному ринку Польщі.
- Первинний запуск планувався на липень 2024 року, але перенесений на липень 2025-го з поетапними графіками інтеграції для різних учасників ринку.
Усі учасники енергетичного ринку — такі як постачальники енергії, оператори систем розподілу (DSO), оператори системи передачі (PSE), оператори вимірювань і прос’юмери — зобов’язані підключитися до CSIRE та обмінюватися даними в електронному вигляді через цю платформу.
Існує детальний міграційний і тестовий графік, якого постачальники мають дотримуватися, щоб:
- Забезпечити повну технічну готовність
- Використовувати стандартні формати даних CSIRE
- Брати участь у процесах зміни постачальника, вимірювання, білінгу та розрахунків через CSIRE.
Як саме енергопостачальники використовуватимуть CSIRE?
Енергопостачальники використовуватимуть CSIRE насамперед для доступу до даних про споживання в режимі реального часу та історичних даних з метою білінгу та розрахунків. Вони також повинні будуть управляти процесами зміни постачальника, надсилати й отримувати стандартизовані повідомлення клієнтам під час підключення та відключення, а також забезпечувати дотримання регуляторних вимог і прозорість.
Чому білінгові системи мають бути «інтегровними» з CSIRE?
Все просто: якщо ваша білінгова система не може надсилати чи отримувати дані з CSIRE, ви не можете легально або операційно функціонувати як постачальник. Постачальники зобов’язані на законодавчому рівні брати участь у процесах CSIRE, зокрема отриманні даних про споживання, зміні постачальника, реєстрації контрактів, валідації вимірювань і розрахунках.
Що ми маємо на увазі під «інтегровним» білінгом?
Уявімо, що споживач переходить до вашої компанії. CSIRE сповіщає вашу систему. І ваша білінгова система має автоматично підключити цього клієнта, отримати його дані, застосувати правильний тариф і розпочати виставлення рахунків.
Отже, ваша білінгова та CRM система повинна вміти:
- Підключатися до API або інтерфейсу повідомлень CSIRE
- Надсилати та отримувати структуровані дані у стандартизованому форматі CSIRE (ймовірно, на основі CIM/XML, EDIFACT чи іншої моделі, прийнятої в ЄС)
- Обробляти транзакції на основі подій, як-от підключення чи відключення клієнта, зміни контрактів і показники лічильників
- Синхронізуватися з подієвою моделлю та дедлайнами CSIRE.
Що станеться, якщо інтеграція буде неякісною?
Енергопостачальники можуть зіткнутися з чотирма основними наслідками: затримками у білінгу через відсутні або несвоєчасні дані лічильників, збоями в процесах зміни постачальника, штрафами за невідповідність регуляторним вимогам та втратою довіри споживачів або навіть права на діяльність.
А тепер ми підходимо до ключового питання: як постачальники можуть забезпечити готовність білінгової системи?
Найкраща інтеграція білінгу та CIS у межах CSIRE
Багато постачальників, імовірно, зараз модернізують свої ІТ-середовища: оновлюють білінгові системи, додають проміжне програмне забезпечення для з’єднань і беруть участь у тестових етапах CSIRE.
CIS та білінгове програмне забезпечення, з яким ви виходите на CSIRE, у першу чергу повинно безперешкодно обробляти клієнтські контракти, дані вимірювання та процеси зміни постачальника.
Система має повністю працювати через EDI, використовуючи стандарт EDIFACT, автоматично обробляючи повідомлення про зміни клієнтів у режимі реального часу та надсилаючи підтвердження протягом кількох хвилин.
Додатковий крок: як CSIRE відкриває можливості для клієнтоорієнтованих пропозицій
CSIRE — це потужна інфраструктура даних. Постачальники отримують доступ до споживчих даних. Що вони можуть із цим робити? Чи можуть вони створювати пропозиції, які краще відгукуватимуться у клієнтів? Безумовно!
Давайте розглянемо, які можливості відкриваються для підключених енергопостачальників.
Доступ до даних про споживання в режимі реального часу
Стандартизовані та своєчасні дані дають змогу розробляти тарифи залежно від часу використання, пропонувати винагороди на основі споживання та надавати персоналізовані інсайти щодо користування через застосунки або портали. Додатково команди можуть виконувати детальну сегментацію й таргетинг на основі реальної поведінки.
Приклад: постачальник бачить, що домогосподарство щовечора о 19:00 заряджає свій електромобіль і пропонує їм пакет із нічною знижкою на заряджання EV та тарифом на продаж надлишків сонячної енергії в мережу.
Прискорена зміна постачальника
CSIRE автоматизує та скорочує терміни зміни постачальника. Тепер споживачі можуть швидко й без зусиль переходити до постачальників із кращими пропозиціями.
Це створює тиск на постачальників, змушуючи їх бути більш конкурентними та креативними, пропонувати диференційовані пакети послуг.
Приклад: клієнт нещодавно переїхав до «розумного» будинку, і постачальник, відповідно, може запропонувати комбінований пакет «широкосмуговий інтернет + електроенергія».
Динамічні тарифи та пакетні пропозиції
Точний та автоматизований потік даних (через CSIRE) дозволяє постачальникам динамічно коригувати ціни або запускати модульні плани, що базуються на порогах споживання, часі використання чи конкретних пристроях (наприклад, HVAC, EV, теплові насоси).
Таким чином, пакети можуть бути різними, наприклад:
- електроенергія + керування «розумними» розетками
- нічне заряджання + обслуговування зарядної станції
- мікс з відновлюваних джерел + додаткові опції компенсації CO₂
Прозорість і довіра
Завдяки прозорому обміну даними споживачі можуть легше порівнювати пропозиції, отримувати точні й своєчасні рахунки та відстежувати власне споживання через сторонні застосунки або портали.
Це відкриває шлях до моделей ціноутворення на основі цінності, гейміфікації чи навіть до підходу «pay-as-you-save» (плати, заощаджуючи).
Висновок: хоча CSIRE і є постачальником даних, цього самого по собі недостатньо. Постачальникам усе ще потрібна сучасна білінгова система та продуктовий каталог, щоб моделювати й запускати такі пропозиції. Для їхньої презентації та управління має бути впроваджений гнучкий портал самообслуговування.
Іншими словами, з правильною білінговою платформою ці дані можна перетворити на прибуткові, персоналізовані та масштабовані енергетичні пропозиції.
Як MaxBill підтримує інтеграцію з CSIRE для енергопостачальників
Ми розберемо п’ять ключових способів, якими MaxBill підтримує польських енергопостачальників завдяки своїм сучасним рішенням у сфері білінгу, CIS та управління доходами.
| Архітектура, готова до інтеграції | ChatGPT сказал: Готові модулі для: – Управління клієнтською інформацією – Отримання даних вимірювання в режимі реального часу – Застосування динамічних тарифів – Гнучких повідомлень і сповіщень Сумісні з інтеграційними прошарками (наприклад, middleware для трансформації повідомлень). |
| Масштабованість та обробка повідомлень | – Розроблена для обробки великих обсягів повідомлень від «розумних» лічильників і подій зміни постачальника – Підтримка буферизації, валідації та автоматичних повторних спроб |
| Регуляторна впевненість та аудит | – Повний аудит-трек для кожної транзакції та повідомлення – Готовність до польських регуляторних перевірок та записів CSIRE |
| Зміна постачальника та життєвий цикл клієнта | – Автоматизація підключення/відключення клієнтів на основі подій, що запускаються CSIRE – Захищений від помилок життєвий цикл контракту, синхронізований із подіями центрального дата-хабу |
| Підтримка, що виходить за межі інтеграції | MaxBill також забезпечує: – Вихід на кілька ринків (ЦСЄ, Балтія, Балкани) – Запуск нових послуг (заряджання електромобілів, динамічні тарифи) – White-label рішення та портали самообслуговування, повністю відповідні регуляціям ЄС |
Познайомтеся з рішенням MaxBill для зчитування показників та білінгу
MaxBill для CSIRE: поєднання експертизи енергетики Сходу та Заходу
Нещодавно ми опублікували статтю «Як енергопостачальники можуть підвищити шанси на успішний вихід на новий ринок?», де розглянули, як поєднання знань про східні енергосистеми та західних практик робить технологічного вендора найкращим партнером для постачальників, що працюють у Польщі та за її межами.
Зверніть увагу: сучасна білінгова система від MaxBill не лише допоможе вам безперешкодно інтегруватися з інформаційною системою, але й дозволить впровадити найкращі практики західних енергетичних ринків, щоб досягти операційної досконалості, запустити більше послуг та масштабуватися на нові регіони.
